Atps- Tecnicas De Negociação

INTRODUÇÃO

A negociação está presente nas relações interpessoais da sociedade a partir do momento em que duas ou mais pessoas tem interesses comuns e buscam por meio de um dialogo uma solução que beneficie de modo satisfatório as partes.

O ato de negociar esta em todos os momentos de nossas vidas, em meio a debates, seja publico ou privado entre familiares e amigos, constantemente encontramos um cenário de negociação.

Na negociação almejamos o sucesso e assim como em uma coreografia devemos respeitar os passos da outra parte para que a negociação caminhe em direções iguais, já que é um processo que envolve o intercambio de propostas seguras e garantias que freqüentemente são formalizadas.

É importante que haja comunicação na negociação, que se faça também uma analise das partes envolvidas e assuntos que serão abordados, conhecer o que se esta negociando, bem como, analisar o perfil psicológico da outra parte e usar da empatia para obter melhor desempenho e ser interpretado de maneira positiva.

Ser ético e honesto é um fundamento essencial na hora de negociar, passa maior credibilidade as todos envolvidos.

Podemos afirmar que negociar é algo que acontece facilmente durante a nossa vida, e engloba todas as áreas como: trabalho, amigos, família, entre outros; mesmo quando não acreditamos que seja uma negociação, ela esta inserida no contexto de certa forma, porém, para alcançarmos o êxito, ou seja, a efetivação positiva nas negociações sejam elas quais forem, é preciso se aprimorar, estudar, ter objetivos, argumentos e técnicas que te levem a conclusão do processo com sucesso.

Estudos como este, nos proporcionam aprendizado e percepção dentro do tema abordado que envolve o nosso cotidiano. Negócios: objetivos, negociação: Pessoas e Comunicação, Negociar: concretizar metas.

ROTEIRO

Aumento salarial

1. Planejamento e preparação

1. – Agende um horário com o gerente, ele estará mais disponível para escutá-lo;

2. – Faça uma analise pessoal, busque dados que comprovem seu desempenho nos últimos meses, analise também o mercado externo focado nas funções atuais desempenhadas dentro da empresa;

3. – Além de levantar informações importante, defina quais usará na conversa e como;

4. - Liste e verifique todos os pontos a serem discutidos na negociação;

5. – Analisar o perfil do interlocutor, facilitará a abordagem.

6. – Defina objetivos e tente prever reações do seu superior;

2. Apresentação da proposta e comunicação

È importante que seu discurso tenha começo meio e fim, para que mantenha uma linha raciocínio e comunique de forma clara e objetiva.

Tudo embasado e explicitado por meio das informações que colheu na fase de planejamento e preparação.

Inicie falando como você vê o mercado no qual a empresa está inserida e como se enxerga dentro desse contexto.

Faça sua avaliação sobre o seu trabalho, e bem como o tempo e capital investido no estudo acadêmico na busca de aprimorar os conhecimentos relacionados a sua área de atuação que somado a pratica dentro da empresa têm melhorado significativamente seu desempenho maximizando resultados.

Após a exposição dos fatos, apresente sua proposta de aumento salarial.

Na comunicação, Fabio Saad gerente da divisão de mercado financeiro da consultoria Robert Half diz:

“Mas do que apresentar os dados é preciso passar credibilidade no que se está falando. Isso é possível com transparência e mostrando comprometimento com a companhia”.

Em meio à comunicação não interrompa, pois isso corta a linha de raciocínio e gera desgaste na conversa, quando houver um pausa resuma o que foi dito. Isso mostra que você estava atento e ganha mais confiança da outra parte. Faça muitas perguntas quando ainda estiverem conversando para que você possa obter mais pistas de até onde você pode chegar.

Seja ético, destacando somente suas qualidades e não expondo pontos negativos de outros funcionários dentro da empresa ocupando o mesmo o cargo.

3. Troca e acordo

Mesmo com uma argumentação consistente não há garantias que seu superior concordará com a proposta. Neste caso peça um contra proposta da outra parte, porém, não utilize um tom de piedade, seja firma e negocie.

Considere que abrir mão da sua proposta inicial não é necessariamente ruim. Então, ouça a contra proposta peça mais informações então pese os pros e os contras de acordo com seus objetivos de médio e longo prazo.

Na hora de acordar os benefícios existe uma regra, para cada concessão que você fizer peça algo em troca, no entanto tome cuidado para não parecer que o principal objetivo são ganhos financeiros, flexibilidade e bom senso são fundamentais.

4. Finalização

Depois a aceitação da contra proposta, liste e verifique todos os pontos discutidos e acordados e amarre todos os detalhes da negociação de uma só vez, é importante e se possível formalize por escrito, para não haver mal-entendidos.

CONCLUSÃO

Independe da área em que atuamos nas organizações, sejam quais forem os segmentos de abrangência, há a necessidade de negociarmos, os problemas, as expectativas e as oportunidades, comprar e vender, negociar serviços, contratar, despedir, resolver uma pendência, negociar ou renegociar contratos, conduzir e fechar negócios, abrir novos clientes, resgatar clientes inativos, administrar conflitos e disputas de poder, são situações que demandam ações eficazes dos negociadores.

A construção de relacionamentos é cada vez mais comum dentro das negociações, não se fala mais em analisar propostas, fala-se em negociar isto e aquilo com alguém.

Sendo assim, profissionais de diversas áreas