Gestão e liderança conjuntas

ISBN: 978-85-225-1221-8

Copy right © 2011 Márcia Furtado de Mendonça, Damáris Vieira Novo, Rosangela de Carvalho

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1a edição — 2011

Preparação de originais: Sandra Frank

Editoração eletrônica: FA Editoração Eletrônica

Revisão: Adriana Alves | Paulo Telles Ferreira

Capa: aspecto:design

Conversão para eBook: Freitas Bastos

Ficha catalográfica elaborada pela

Biblioteca Mario Henrique Simonsen/FGV

Mendonça, Márcia Furtado de

Gestão e liderança / Márcia Furtado de Mendonça, Damáris Vieira Novo,

Rosangela de Carvalho. – Rio de Janeiro: Editora FGV, 2011.

(Série Cademp (FGV Management))

Publicações FGV Management.

Inclui bibliografia.

1. Liderança. 2. Administração de empresas. I. Novo, Damáris Vieira. II.

Carvalho, Rosangela de. III. Fundação Getulio Vargas. IV. FGV Management.

V. Título. VI. Série.

CDD – 658.4092

Aos nossos alunos e aos nossos colegas docentes, que nos

levam a pensar e repensar nossas práticas.

Às nossas famílias e amigos, pelo incentivo

e compartilhamento.

Aos “Pedros” da nossa vida, pelo aprendizado no caminho

pessoal e profissional.

Sumário

Capa

Folha de Rosto

Créditos

Dedicatória

Sumário

Apresentação

Introdução

1 | Gestão e liderança compartilhadas

Dilema de líderes: o problema da sucessão

A importância de refletir, organizar e comunicar

As competências como base para a gestão

2 | Desafio 1: chefiar e liderar

Chefiar e liderar: o entendimento conceitual das diferenças

Competências para chefiar e para liderar

Os conceitos na prática

3 | Desafio 2: planejamento, organização e delegação

O planejamento e a organização de um trabalho: o caso Sumo Saúde

A formação e a integração da equipe em função das competências

Delegar não é abandonar

4 | Desafio 3: comunicação e estímulo à motivação

A efetividade da comunicação

A força da motivação

Motivos para a ação

5 | Desafio 4: aprendizado contínuo

Aprendendo a aprender e a criar

Aprendizado e mudança: renovação permanente

O ciclo de melhoria contínua: PDCA

6 | A escolha

A preparação para a reunião final

Avaliação e reunião final

O aprendizado

O reconhecimento do esforço

Conclusão

Referências

As autoras

Márcia Furtado de Mendonça

Damáris Vieira Novo

Rosangela de Carvalho

Apresentação

Este livro compõe as Publicações FGV Management, programa de educação continuada da

Fundação Getulio Vargas (FGV).

Instituição de direito privado com mais de meio século de existência, a FGV vem gerando

conhecimento por meio da pesquisa, transmitindo informações e formando habilidades por meio

da educação, prestando assistência técnica às organizações e contribuindo para um Brasil

sustentável e competitivo no cenário internacional.

A estrutura acadêmica da FGV é composta por oito escolas e institutos: a Escola Brasileira

de Administração Pública e de Empresas (Ebape), dirigida pelo professor Flavio Carvalho de

Vasconcelos; a Escola de Administração de Empresas de São Paulo (Eaesp), dirigida pela

professora Maria Tereza Leme Fleury ; a Escola de Pós-Graduação em Economia (EPGE),

dirigida pelo professor Rubens Penha Cy sne; o Centro de Pesquisa e Documentação de História

Contemporânea do Brasil (Cpdoc),