Kelly Buzatt

INTRODUÇÃO

Tendo como ótica a visão da empresa a partir da gerencia administrativa, Fayol focou seus estudos na unidade do comando, autoridade e na responsabilidade. Em função disto é visto como obcecado pelo comando. A empresa como um sistema fechado. A partir do momento em que o planejamento é definido como sendo a pedra angular da gestão empresarial, é difícil imaginar que a organização seja vista como uma parte isolada do ambiente.

Manipulação dos trabalhadores, bem como a administração cientifica de Taylor, que fora tachada de tendenciosa, desenvolvendo princípios que buscavam explorar os trabalhadores. Essa crítica relativa à influência negativa que os conceitos Taylor e Fayol tiveram na gestão de empresas - mais especificamente nas indústrias - pode ser observada através do filme "Tempo Modernos". Dessa forma, tanto as teorias desenvolvidas por Taylor, como as de Fayol, sofreram críticas por serem eminentemente mecanicistas e, até mesmo, motivadas no sentido da exploração do trabalhador, como se fora uma máquina. Principalmente a partir da contribuição de psicólogos e sociólogos, onde surgem outras escolas de Administração, a começar pela Escola de Relações Humanas.

1.1 Conceito de Administração

Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos rescursos e competências organizacionais para alcançar determinados objetivos com eficiênciae eficácia or intermédio de um arranjo convergente. A administração é também considerada como uma habilidade humana que teve sua construção teórica baseada sob a influência de vários filosofos da época e suas teorias se concretizaram após a revolução industrial com ospercussores Taylor (teoria científica) e Fayol (teoria clássica). A tarefa da administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio de planejamento, orgzanização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e todos os níveis da empresa afim de atingir todos os objetivos da melhor forma possível.

1.2 Administração como Habilidade Humana

Uma Habilidade (do latim habilitate) é a capacidade de transformar conhecimento em ação e que resulta em um desempenho desejado. Existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as habilidades técnicas, as habilidades humanas, e as habilidades conceituais.

- Habilidades Técnicas: Estão relacionadas em com o fazer, isto é, como o trabalho com“coisas”, como processos materiais ou objetos físicos e concretos e envolvem o uso do conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas (contabilidade, engenharia, programação.

Habilidades Humanas: Estão relacionadas com o trabalho com pessoas e referem-se a facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar motivar, coordenar, liderar, e resolver conflitos pessoais ou grupais (saber trabalhar com pessoas e por meio de pessoas.

- Habilidades conceituais: envolve a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Estão relacionadas com o pensar, com o raciocinar, com o diagnóstico das situações e com a formulação de alternativas de solução dos problemas. Na medida em que um administrador faz carreira e sobe na organização, ele precisa cada vez mais, desenvolver as suas habilidades conceituais para não limitar sua empregalidade (conquistar e manter um emprego.)

A teoria geral da administração (TGA) surgiu após a revolução industrial, pois com o movimento do homem do campo para a cidade, as organizações cresceram desorganizadas. Por isso surgiu uma necessidade de propor a desenvolver a capacidade de pensar, definir situações complexas, diagnosticar e propor soluções. O seu principal objetivo era assegurar o máximo de prosperidade tanto para o patrão como para o empregado. A TGA atravessou diversas fases e que se superpõe. Cada uma das fases realcança e enfatiza um aspecto importante da administração, no quadro abaixo detalhamos tais fases.

|Teorias administrativas, suas ênfases e principais enfoques |

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|Ênfase |Teorias administrativas |Principais enfoques |

|Tarefas |Administração científica |Racionalização do trabalho no nível operacional |

|Estrutura |Teoria clássica |Organização Formal; |

| |Teoria neoclássica |Princípios gerais da Administração; |

| | |Funções do Administrador |

| |Teoria da burocracia |Organização Formal Burocrática; |

| | |Racionalidade Organizacional; |

| |Teoria estruturalista |Múltipla abordagem: |

| | |Organização formal e informal; |

| | |Análise intraorganizacional e análise |

| | |interorganizacional; |

|Pessoas |Teoria das relações humanas |Organização informal; |

| | |Motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo; |

| |Teoria comportamental |Estilos de Administração; |

| | |Teoria das decisões; |

| | |Integração dos objetivos organizacionais e individuais; |

| |Teoria do desenvolvimento organizacional |Mudança organizacional planejada; |

| | |Abordagem de sistema aberto; |

|Ambiente |Teoria estruturalista |Análise intraorganizacional e análise ambiental; |

| |Teoria neoestruturalista |Abordagem de sistema aberto; |

| |Teoria da contingência |Análise ambiental (imperativo ambiental); |

| | |Abordagem de sistema aberto; |

|Tecnologia |Teoria da contingência |Administração