Política

A figura 1 descreve o ciclo de aprendizagem individual. O individuo traz lembranças do

passado relacionadas às reações do ambiente, chegando a conclusões sobre o novo

fragmento de informações obtidas. Estas são armazenadas em seu modelo mental

individual. Ao final do processo, o novo aprendizado pode gerar (ou não) uma nova

ação.

De acordo com Gomes et al (2008), quando o aprendizado individual ocorre ele

é armazenado em modelos mentais individuais, pois representa muito mais que

memorização, envolvendo a produção ativa de novos conhecimentos, a visão pessoal

do mundo, abrangendo percepções, determinando como a informação armazenada

poderá ser aplicada em determinada situação. Para Senge (1990 apud GOMES et

al, 2008) modelos mentais são ideias profundamente arraigadas, generalizações, ou

mesmo imagens que influenciam nosso modo de encarar o mundo e nossas atitudes.

O aprendizado individual é captado em modelos mentais por meio de dois caminhos:

1) do aprendizado operacional, que produz rotinas ou as revisa em substituição às

antigas ou desgastadas.

2) do aprendizado conceitual, que conduz a mudanças nas estruturas, levando a

novas maneiras de ver o mundo e as novas ações.

O processo de aprendizagem organizacional pode ser entendido como uma

continuação do processo individual, que se caracteriza pela coletividade e pela

captura dos conhecimentos dos membros da organização. Desta forma, conforme

Angeloni (2008), a aprendizagem organizacional é a capacidade de criar novas ideias,

multiplicada pela capacidade de generalizá-las por toda a empresa. Corresponde

à forma pela qual as organizações constroem, mantêm, melhoram e organizam o

conhecimento e a rotina em torno de suas atividades e culturas, a fim de utilizar aptidões

e habilidades de sua força de trabalho de modo cada vez mais eficiente.