Bradesco

INTRODUÇÃO

Bradesco começou em 1943, na cidade de Marília, no interior de São Paulo, quando o jovem, e ambicioso, Amador Aguiar, que possuía o projeto de virar banqueiro, junto com alguns amigos, adquiriu a Casa Bancária Almeida. A instituição ganhou de imediato um novo nome: Banco Brasileiro de Descontos S.A., que depois viria a ser conhecido como BRADESCO (Junções das iniciais das palavras “Brasileiros” e “Descontos”). No dia da inauguração, a morte repentina do sócio escolhido para dirigir o novo negócio fez de Amador Aguiar o diretor-gerente. Ele modelou o perfil do banco como uma instituição que democratizou o acesso a serviços e produtos financeiros. Ao contrário da tendência de mercado da época, na qual eram priorizados os grandes proprietários rurais, empresários e pessoas de posses, sua estratégia inicial consistia em atrair o pequeno comerciante, o funcionário público e as pessoas de poucos recursos, numa demonstração de seu esforço para abranger o maior número de brasileiros.

Pioneirismo é a palavra chave na trajetória do BRADESCO. Os gerentes, que antes se escondiam suas salas, foram enviados para frente das agências. Foi um dos primeiros bancos a estimular o uso de cheques por seus correntistas. Em vez de devolver cheques preenchidos de forma errada, o banco chamava os clientes para ensiná-los a usar o talão da forma correta.

Pontos fortes

Primeira empresa privada a implantar o sistema de informação: Em 1962 adquiriu o computador mais evoluído da época IBM 1401.

Marketing.

Em 1982 foi o primeiro sistema brasileiro de Home Banking.

Maior banco privado da América Latina, com ativo total de U$ 31,991 bi e patrimônio líquido de 617,6 mi.( Revista América Econômica).

Líder em Internet Banking.

Maior rede privada de terminais de autoatendimento, com 18.940.

Maior empregador privado, com 47.521 funcionários (dados de 1.999 ) .

Maior emissor de Cartões de credito com bandeira Visa.

Liderança nos mercados de seguro, leasing.

Líder no mercado de previdência privada, com 50% do mercado.

11,2 milhões de clientes.

Maior rede privada de agências do Brasil com 2.588.

Parceria comercial internacional, tanto no campo financeiro, como industrial, com os líderes de mercado em seus países, (Deutsche Bank A. G, Sanwa Bank, Orix Corporation, Grupos Prudential, Mahle-Metal leve, Pirelle Spa, Reynold, Siderúrgica Belgo Mineira.)

Presença internacional.

Pontos fracos

Sobrecarga de trabalho (com a implantação da informática, houve grande redução de funcionários).

Precárias condições de atendimento, favorecendo grandes filas.

Altas taxas bancárias.

Oportunidades

Banco Postal.

Direito de utilizar, com exclusividade, 5.299 agências próprias do Correio como correspondente financeiro, oferecendo todos os serviços bancários. Atua em diversos segmentos.

Expansão para outros países.

Inscrição para aquisição do processo de privatização do BEG - Banco do Estado de Goiás.

Tornar-se líder absoluto em números de clientes.

Aumento do número de postos de atendimento com as agências do correio, favorecendo melhorias no gerenciamento do fluxo de pessoas nas Agências do Banco e o aumento de novos consumidores de serviços financeiros.

O Banco Bradesco faz parte de uma organização que oferece produtos e serviços e atua em diversas áreas; bancos de investimentos, leasing, seguros, cartões de credito, previdência privada, corretoras e bancos comerciais. O Banco Bradesco S.A foi fundado em 1943, na cidade de Marília, interior do estado de São Paulo, com o nome de Banco Brasileiro de Descontos. Em 1946 a matriz é transferida para o centro da capital paulista. Já em 1959 a sede passou para a cidade de Osasco, à 25 Km de São Paulo, capital, na então denominada Cidade de Deus, onde fica um aglomerado de prédios, onde funciona a Diretoria e seus vários departamentos. Atualmente a administração está nas mãos do Sr. Lazaro de Mello Brandão.

Foi à primeira empresa privada no Brasil a implantar o sistema de informação, adquirindo a IBM 1401, o mais evoluído computador da época. Tem o compromisso contínuo, caracterizado pelo pioneirismo na inovação tecnológica e respaldado por constantes investimentos em tecnologia de informação e automação bancária. Em 1970 implantou a sua primeira caixa registradora automática. Em 1978 iniciou os testes de tecnologia em cartão magnético. Em 1982 implantou o primeiro sistema brasileiro de home banking. Em 1991 lançou pioneiramente o terminal Cheque Expresso Brasileiro. Em 1993 iniciou a instalação das primeiras máquinas automáticas de recebimento de depósito. Em 1995 o Bradesco passou a ser a primeira Instituição Financeira do País a integrar a Rede Mundial de Computadores – INTERNET. Em 1996 o Bradesco lançou o Bradesco – Internet Banking, o serviço de home banking através da Internet, o primeiro do Brasil e um dos cinco primeiros de todo o mundo. Em 1997 é o primeiro banco brasileiro a criar um sistema inédito de home banking (Bradesco Banking), através do qual o cliente realiza os mesmos serviços do Banco na Internet, sem a necessidade de um provedor de Acesso à Internet. Neste mesmo ano o Bradesco lançou o Bradesco – Comércio Eletrônico, o primeiro Shopping Virtual da Internet a utilizar uma carteira eletrônica como forma de pagamento. E finalmente o Bradesco lançou pioneiramente o Bradesco – Internet Banking para Deficientes Visuais, que permite aos deficientes visuais operações bancárias via Internet, podendo ainda realizar leitura de textos digitalizados, através de um sintetizador de voz.

O Bradesco está presente em todos os estados da Federação com 2.900 agências. Tem presença internacional. Uma agência em Nova Iorque, 3 em Grand Caymam, 1 subsidiária na Argentina e uma em Nassau. O treinamento específico tem sido uma constante no desenvolvimento do potencial de seus funcionários, além de fornecer planos de saúde,