Comunicação Empresarial

1.0 Bases da Comunicação e como se tornou Comunicação Empresarial

As comunicações nos trouxeram recompensas e também algumas dificuldades para obter, para isto o cuidado e a atenção são algumas bases para que ocorra comunicação entre duas pessoas. Algumas outras bases são :

Demonstrar capacidade de selecionar informações e saber ouvir assuntos que não são de seus interesses também, formando idéias sempre construtivas sobre determinado assunto.

Objetividade, evitar rodeios , mesmo que a mensagem não seja do interesse das pessoas.

Saber extrair idéias construtivas mesmo em meio a críticas , examinar e dar crédito ao bom trabalho sempre com huildade.

Conhecer o público a qual vai ser dado a informação é essencial para saber selecionar as idéias e em qual momento usá-las.

Saber que ação e informação estão totalmente ligadas. Toda ação deve vir de informação e experiência adquiridas com o tempo , para manter o fluxo de comunicação.

A mensagem deve estar totalmente traçada , para saber qual o objetivo e o verdadeiro propósito da comunicação.

FeedBack , para manter parceiros atualizados em interesses em comum, é importante ter o feedback pois se trata do retorno de informação , mostrando sempre o resultado de algumas ações que foram recebidas anteriormente.

Como se tornou Comunicação Empresarial

De acordo com Amaral em “A história da Comunicação Empresarial no Brasil “ a comunicação empresarial surgiu nos Estados Unidos, em 1906, quando o jornalista Ivy Lee deixou as redações para montar o primeiro escritório de relações públicas do mundo. Trata-se de Administração das informações jornalísticas e seu fluxo, porém privilegiando o ponto de vista das organizações e não dos veículos de comunicação (Amaral, 1999).

Esse novo serviço foi devido as primeiras críticas a situação social dos Estados Unidos , onde a prioridade do empresários norte-americanos era de aumentar o lucro. Ivy Lee aproveitou a oportunidade e saiu do jornal onde trabalhava , o New York Times , e criou um serviço inovador até o momento , Assesoria de Imprensa e relações públicas.

Com o aprimoramento no setor , ele construiu um projeto de relações com a imprensa , mudando totalmente a visão do povo americano, pois ele conseguiu mudar a imagem dos barões que eram odiados, e passaram a ser venerados pelo povo americano.

Ivy Lee serviu de inspiração para diversos países, como o Brasil , que passou a fazer o uso da idéia com o Ministério da Agricultura , Indústria e Comércio. E em 1909 foi lançado o serviço informativo “Seção de Publicações e Bibliotecas”.

Com a chegada do governo de Getúlio Vargas, a comunicação empresarial foi mais ainda reforçada, com o objetivo de fortalecer a imagem do governo. Devido a isso foi criado o Departamento de Imprensa e Propaganda (DIP). O Departamento tinha como função censurar informações contrárias ao do governo.

Logo após na década de 60 , as empresas privadas começaram a usar essa modalidade de serviços, com a Volkswagen que contratou jornalistas para coordenar o setor de imprensa, com a ampliação e cuidados com imagem.

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