LOGISTICA

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

ALEXANDRE FERREIRA DOS SANTOS ([e-mail])

R.A 438824

MARIANE PEREIRA DA SILVA

R.A 420513

MAYENE LARA DUTRA QUEIROZ –

R.A 338177

WALTER ALVES RAMOS

R.A 4847

ATIVIDADES PRATÍCAS SUPERVISIONADAS

TÉCNICAS EM NEGOCIAÇÃO

TRES LAGOAS/MS

2013

ALEXANDRE FERREIRA DOS SANTOS ([e-mail])

R.A 438824

MARIANE PEREIRA DA SILVA

R.A 420513

MAYENE LARA DUTRA QUEIROZ –

R.A 338177

WALTER ALVES RAMOS

R.A 4847

ATIVIDADES PRATÍCAS SUPERVISIONADAS

TÉCNICAS EM NEGOCIAÇÃO

Trabalho de Atividade Prática Supervisionada, do Curso Superior de Tecnologia em Logística- 1º Semestre, sob orientação da Professora Tutora EaD Lilian ... Apresentado como avaliação parcial disciplina Técnicas em Negociação

TRES LAGOAS/MS

2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO........................................................................................................................4

1- CAPÍTULO – O CONCEITO E AS CARACTERISTICAS DENEGOCIAÇÃO.......5

1.1 Conceito de negociação.......................................................................................................5

1.2 Conceituação de Negociação na visão de dois autores.........................................................5

2 – CAPÍTULO - PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO E SUAS VARIAVEIS BÁSICAS...6

2.1 Definições de Negociação....................................................................................................6

3 – CAPÍTULO - AS HABILIDADES ESSENCIAIS PARA OS NEGOCIADORES.....7

3.1 As sete habilidades do bom negociador...............................................................................7

3.2 Perguntas Respondidas pela Equipe.....................................................................................7

4 – CAPÍTULO - PLANEJAMENTO E ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES.......................10

4.1 O ato de negociar, reflexões sobre a preparação................................................................10

4.2 Perguntas Respondidas em Equipe....................................................................................10

4.3 Situações encontradas sobre negociação. Filme escolhido: Erin Brockovich (2000)........11

4.4