SISTEMA DE INFORMACAO

Transcrição de Sistema de informaçãoDimensões tecnológica, humana e organizacional

Sistema de informação:

Dimensões tecnológica, humana e organizacional Sistema de informação O que é sistema de informação? Sistema de Informação são métodos utilizados para coletar, processar, transmitir e disseminar dados que representam informações; é todo sistema utilizado para prover informações pode ser:

Automatizado;

manual, Segundo Laudon e Laudon(1999) um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes inter relacionados trabalhando juntos para coletar, recuperar, processar, armazenar e distribuir informações com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em organizações. Quem e/ou o que faz parte de um sistema de informação? Software,

Hardware,

Processos, Cliente

usuário Pessoas Pessoas que não usam computadores também fazem parte do sistema. Ambiente de teste Ambiente Real Um supermercado gastou em torno de 200 mil dólares para informatizar seus caixas (check-out), com o intuito de eliminar as filas. Entretanto, após a implantação do sistema, o que se viu foi que as filas aumentaram. Apesar da rapidez com que os preços são contabilizados, alguns problemas de ordem social acabaram por prejudicar o serviço. Dimensões tecnológica, humana e organizacional é um processo realizado ao longo de todo o ciclo de vida do sistema

busca a melhoria do desempenho organizacional

caracteriza-se como processo de mudança nas dimensões organizacional, humana e tecnológica na medida que exige um ajuste mútuo entre organização, pessoas e tecnologia;

é uma inovação tecnológica que abrange adoção, gerenciamento e rotina de um sistema de informação;

é um projeto que exige o gerenciamento através de metodologias, técnicas e ferramentas apropriadas;

é um processo de aprendizagem empreendido por uma equipe que deve desenvolver competências específicas

(LAUDON e LAUDON, 1999); divide a análise em três dimensões: tecnológica, humana e organizacional. A dimensão tecnológica: quais tecnologias serão utilizadas para desenvolver o SI para determinada empresa

A dimensão humana: Quem serão os usuários do SI

A dimensão organizacional: objetivo da empresa com o SI Vergara (2005) LAUDON, K. C. & LAUDON, J. P. (1999) - Management information systems. Prentice Hall. 5ª Edição. Upper Saddle River.

RICHTER, F. A. cultura organizacional e gestão do conhecimento. In. ANGELONI, M. T. (Org.). Organizações do conhecimento: infra-estrutura, pessoas e tecnologias. São Paulo: Saraiva, 2002.

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