1ª AVALIAÇÃO ESTRUTURAS E PROCESSOS

1ª Questão: (4,0 pontos)

A empresa fictícia ALFA possui as unidades a seguir:

1. Diretor

2. Seção de Gráfica

3. Seção de Recrutamento e Seleção

4. Seção de Portaria e Zeladoria

5. Assessoria de Informação e Gestão Organizacional

6. Conselho Consultivo

7. Gabinete do Diretor (com autoridade hierárquica sobre várias unidades)

8. Seção de Marcenaria

9. Divisão de Serviços e Material

10. Seção de Treinamento

11. Divisão de Finanças

12. Seção de Despesa

13. Seção de Orçamento e Custos

14. Seção de Planejamento Estratégico

15. Seção de Material

16. Divisão de Recursos Humanos

17. Seção de Manutenção de Imóveis e Instalações

18. Grupo de Estudos Administrativos (unidade provisória de assistência ao diretor)

19. Assessoria Financeira (com autoridade funcional sobre a Divisão de Finanças)

20. Setor de Treinamento Feminino

21. Setor de Treinamento Masculino

Considerando estes dados, elabore o organograma clássico ou vertical da empresa ALFA.

2ª Questão: (1,5 ponto)

Toda empresa apresenta dois tipos de organização: a formal e a informal.

Neste contexto, responda:

a) Por que a organização informal é tão importante dentro da estrutura de uma empresa?

b) Quais são as características da autoridade na organização informal?

c) Quais são as origens da organização informal em uma empresa?

3ª Questão: (1,5 ponto)

Delegação pode ser definida como a atribuição a outra pessoa da autoridade formal e da responsabilidade por realizar atividades específicas. A delegação de autoridade de superiores a subordinados é obviamente necessária para o funcionamento eficiente de qualquer organização, já que nenhum superior pode pessoalmente realizar ou supervisionar completamente todas as tarefas da organização. Todos os gerentes devem decidir que trabalho eles mesmos devem fazer e que trabalho deve ser feito por outros.

Neste contexto responda:

a) Quais são os passos envolvidos no processo de delegação?

b) Quando feita adequadamente, a delegação leva ao empowerment. Pesquise nos livros ou na Internet uma definição para empowerment. Cite a fonte de sua pesquisa.

c) Pesquise nos