A CAPACITAÇÃO DE PESSOAS EM UMA ORGANIZAÇÃO DE PEQUENO OU MÉDIO PORTE: UM ESTUDO SOB A ÓTICA DE PROCESSOS

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

ALUNOS

SÃO PAULO – SP

2013

Título: A CAPACITAÇÃO DE PESSOAS EM UMA ORGANIZAÇÃO DE PEQUENO OU MÉDIO PORTE: UM ESTUDO SOB A ÓTICA DE PROCESSOS.

Subtítulo: UM ESTUDO SOBRE AS TEORIAS ADMISTRATIVAS APLICADAS EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO.

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 4º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, com orientação dos professores do semestre.

Orientador: Professor e coordenador de curso

SÃO PAULO - SP

2013

“A primeira condição inerente ao chefe de uma grande empresa

é a de ser bom administrador..”

(Henri Fayol)

Resumo

O presente estudo é o resultado do acompanhamento das atividades da empresa Novo Terra Escola Ltda. – EPP. Com o objetivo de pesquisar e identificar como os estudantes de Administração compreendem as teorias utilizadas na organização, tendo uma visão geral de sua estrutura e seu funcionamento.

Mostrando como a empresa lida com esse processo, visando atender os possíveis clientes, o mercado de atuação, localização, estrutura, a forma como o serviço é executado, infra-estrutura e equipamentos. A organização estudada é uma instituição de ensino em educação infantil e fundamental.

A pedagogia escolar tem o olhar para o processo formativo-educativo de ensino e aprendizagem nas Instituições de Ensino, as escolas, onde o processo ensino e aprendizagem é curricular, ainda que complementado por atividades extracurriculares e transversalidade de tema, voltado para a formação educativa do cidadão e do ser humano produtivo ao mundo do trabalho.

Mas agora retomando o conteúdo já pesquisado em outra oportunidade, voltamos um ano depois para perceber novas mudanças, o que a organização tem a mostrar, quais são os planos para o próximo ano e as metas que estão querendo alcançar

Palavras-chave: Pedagogia, Educação infantil e fundamental e processo formativo-educativo.

SUMÁRIO

Introdução..............................................................................................................1

1 Revisão conceitual....................................................................................................4

2 Estudo de caso.................................................................................................27

1) Perfil da Organização.............................................................................27

2.1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa..................................................................................................................27

2.1.2 Citar os principais equipamentos, produtos, processos e composição da força de trabalho.....................................................................................................29

2.1.3 Citar os principais mercados e, no ramo de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo.................................

2.1.4 Citar os principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um deles........................................................................................................48

2.1.5 Citar os principais fornecedores de insumos, matéria-prima e serviço.50

2.1.6 Citar as principais necessidades e expectativas da sociedade e das comunidades vizinhas em relação à organização....................................................52

2.1.7 Apresentar o organograma com a indicação do número de pessoas em cada área ou função. Se a organização for uma unidade de negócio, o organograma deve conter os principais vínculos com a organização principal e com as demais unidades.................................................................................................................53

2) Coleta de dados......................................................................................54

2.2.1 Realização da pesquisa, na organização escolhida para estudo, visando a investigar e identificar a aplicação de aspectos da Teoria da Administração que mais se aplicam à organização.......................................................................................54

2.3 Análise dos Dados...........................................................................59

2.3.1 Organização dos aspectos investigados e identificados relacionando-os / justificando-os com a respectiva Teoria Administrativa (apresentada item 1)...........59

2.4 Interpretação dos Dados em 2.3.1...................................................62

2.4.1 Pontos fortes das praticas de gestão adotadas pela organização............62

2.4.2 Pontos a serem melhorados.....................................................................67