A CAPACITAÇÃO DAS PESSOAS EM UMA ORGANIZAÇÃO DE PEQUENO OU MEDIO PORTE

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

CAMPINAS – SP

2012

EZILENE ROCHA – RA: A94789-2

MARIELE DE CÁSSIA ALVES SILVA - RA: A75BID-0

MATHEUS MARCOS CAVALCANTE – RA: A78BAF-4

PRISCILA DA SILVA LINO – RA: B0016G-3

SHEILLA MIRELE DE SOUZA – RA: A728BC-1

A CAPACITAÇÃO DAS PESSOAS EM UMA ORGANIZAÇÃO DE PEQUENO OU MÉDIO PORTE

Um estudo sob a ótica de processos

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 4º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

CAMPINAS - SP

2012

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a Deus, por sua presença constante em nossas vidas, por ser nosso guia e pelo auxílio em nossas escolhas.

À nossa família, que fizeram com que hoje estivéssemos aqui, através de seus bons conselhos, seu apoio e seu amor e compreensão incondicionais.

Aos nossos professores, orientadores e colaboradores da universidade, que nos apoiaram, aconselharam e ensinaram, deixando conosco seus ensinamentos preciosos que nos fizeram entender o verdadeiro valor do aprendizado.

A todos aqueles que nos influenciaram tanto direta quanto indiretamente, colaborando com nosso crescimento e ajudando a escrevermos nossas estórias.

Em tempo, agradecemos também a todos aqueles que participaram de nossas vidas e que, por serem muitos e por falta de linhas, seus nomes aqui não constam.

RESUMO

Por conta de seu porte e presença em várias regiões ao redor do globo, a Eaton, apesar de seu sistema robusto e métodos utilizados para trabalho, possui uma metodologia de Gestão de Pessoas característica de empresas de grande porte, onde o crescimento profissional de seus colaboradores é muito valorizado, porém envolvem diversos processos e etapas que podem acabar por ser eficaz, porém não eficiente.

Neste trabalho, apresentaremos a empresa, sua história, seus produtos, e nossa sugestão de melhoria em relação a capacitação e desenvolvimento de pessoas, para que possamos colaborar com o crescimento da mesma assim como, através da ajuda de pessoas como o Sr. Júlio Passos e de tantos outros funcionários, a empresa colaborou com o crescimento dos próprios integrantes do grupo, estabelecendo uma relação construtiva para ambas as partes e contribuindo mutuamente entre si.

ABSTRACT

Because of the size and presence in many regions around the globe, Eaton, despite your robust system and methods used to work, has a Human Resources methodology found particularly in Companies of a biggest size, where the professional growth of its employees is very valued, however involve several steps and process that could be effective, but not efficient.

In this work, we introduce the company, its history, its products, and our suggestions for improvement to train and develop people, for we can collaborate with the company's growth as well as through the help of people like Mr. Julio Passos and many other employees, the company collaborated with the growth of the group's own members, establishing a constructive relationship for both parties and mutually helping one another.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..................................................................................................

2. PERFIL DA ORGANIZAÇÃO............................................................................

2.1. Apresentação da Empresa...............................................................................

2.2. Divisões e Produtos..........................................................................................

2.3. Eaton Divisão Transmissões – Valinhos..........................................................

2.4. Principais Produtos...........................................................................................

2.5. Composição da Força de Trabalho..................................................................

2.6. Principais Concorrentes da Organização.........................................................

2.7. Principais Insumos............................................................................................

2.8. Principais necessidades e expectativas da sociedade e das comunidades vizinhas em relação à organização...................................................................

2.9. Informações quanto ao organograma da organização.....................................

3. PROCESSO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS...

3.1. Avaliação da eficiência, eficácia e adaptabilidade do processo.......................

3.2. Análise e avaliação do desempenho do processo...........................................

4. ANÁLISE E SUGESTÃO DE MELHORIA........................................................