Um Estudo Sobre As Práticas Administrativas Em Uma Organização De Pequeno Ou Médio Porte

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

SÃO JOSÈ DO RIO PRETO

2011

Nomes – RA:

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EVIDÊNCIAS DE APLICAÇÃO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

Um estudo sobre as práticas administrativas em uma organização de pequeno ou médio porte.

Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo semestre, em disciplinas do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do Prof. Rui Dezani.

SÃO JOSÈ DO RIO PRETO

2011

Sumário

INTRODUÇÃO 5

1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 7

1.1 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA 7

1.1.1 ORGANIZAÇÃO RACIONAL 7

1.1.2 ESTUDO DE TEMPOS E MOVIMENTOS 7

1.1.3 ESTUDO DA FADIGA HUMANA 8

1.1.4 DIVISÃO DO TRABALHO 8

1.1.5 CARGOS E TAREFAS 8

1.1.6 PADRONIZAÇÃO 9

1.1.7 SUPERVISÃO FUNCIONAL 9

1.2 ADMINISTRAÇÃO CLASSICA 9

1.2.1 CONCEITO DE ADMINISTRAÇÃO 10

1.2.2 PROPORCIONALIDADE DAS FUNÇÕES 11

1.2.3 TEORIA DA ORGANIZAÇÃO 11

1.2.4 DIVISÃO DO TRABALHO 12

1.3 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS 12

1.3.1 CONCLUSÕES DE HAWTHORNE 13

2. ESTUDO DE CASO 14

2.1 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 14

2.1.1 DENOMINAÇÃO, FORMA DE CONSTITUIÇÃO, DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORGANIZAÇÃO, NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO, INFORMAÇÕES SOBRE O PORTE DA EMPRESA 14

2.1.2 CITAR OS PRINCIPAIS EQUIPAMENTOS, PRODUTOS, PROCESSOS E COMPOSIÇÃO DA FORCA DE TRABALHO. 15

2.1.3 CITAR OS PRINCIPAIS MERCADOS E, NO RAMO DA ATUAÇÃO, PRINCIPAIS SEGMENTOS DESSES MERCADOS ONDE SE ENCONTRAM OS CLIENTES-ALVO. CITAR AS ORGANIZAÇÕES (DISTRIBUIDORES, REVENDEDORES E ETC.) QUE ATUAM ENTRE A ORGANIZAÇÃO E SEUS CLIENTES. 20

2.1.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO E ASPECTOS RELEVANTES DE CADA UM DELES. 20

2.1.5 CITAR OS PRINCIPAIS FORNECEDORES E INSUMOS 21

2.1.6 CITAR AS PRINCIPAIS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS DA SOCIEDADE E DAS COMUNIDADES VIZINHAS EM RELAÇÃO À ORGANIZAÇÃO 22

2.1.7 PRINCIPAIS PARCEIROS 23

2.1.8 ORGANOGRAMA DA EMPRESA 23

2.2 COLETA DOS DADOS 24

2.2.1 REALIZAÇÃO DA PESQUISA, NA ORGANIZAÇÃO ESCOLHIDA PARA ESTUDO, PARA INVESTIGAR E IDENTIFICAR A APLICAÇÃO 24

2.3 ANÁLISES DOS DADOS 24

2.3.1 ORGANIZAÇÃO DOS ASPECTOS INVESTIGADOS E IDENTIFICADOS RELACIONANDO-OS/JUSTIFICANDO-OS COM A RESPECTIVA TEORIA ADMINISTRATIVA 24

2.4 INTERPRETAÇÃO DOS DADOS EM 2.3.1 25

2.4.1 PONTOS FORTES DAS PRÁTICAS DE GESTÃO ADOTADAS PELA ORGANIZAÇÃO 25

2.4.2 PONTOS A SEREM MELHORADOS E SUGESTÃO DE MELHORIA 26

CONCLUSÃO 28

REFERÊNCIAS 29

APÊNDICE A - CRONOGRAMA DE ATIVIDADES PREVISTAS 32

APÊNDICE B - REGISTRO DE ATIVIDADES REALIZADAS 35

APÊNDICE C- FOTOS DA VISITA TÉCNICA REALIZADA PELA EQUIPE NA ESPAÇO DOLOJISTA INDÚSTRIA DE MÓVEIS LTDA – ME. 37

Introdução

Apresentamos neste trabalho o resultado das Atividades Práticas Supervisionadas (APS), que foi desenvolvido durante o 2° semestre de 2011 pelos alunos do curso de administração de empresas período matutino, da Universidade Paulista (UNIP), no campus São José do Rio Preto 2, sob orientação do professor Rui Dezani responsável pela disciplina EPA (Evolução do Pensamento Administrativo).

Esse estudo foi realizado a partir de análises de empresas em sala de aula, visando um estudo sobre as práticas administrativas em uma organização como foco de discussão e objeto de estudo, através também de perguntas elaboradas pelo grupo e o professor e em visitas diretas na empresa, sendo supervisionado por João Luiz Martinez fundador da empresa Espaço do Lojista Indústria de Móveis LTDA - ME, que foi interrogado pelo grupo e transmitiu todas as informações da empresa de forma consistente e com muita veracidade.

O objetivo deste trabalho parte de um estudo sobre a empresa, que visa ao discente um entendimento sobre aplicação de conceitos das teorias administrativas e recursos de uma organização de pequeno ou médio porte. O trabalho foi elaborado,