A Comunicação Empresarial

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ENGENHARIA CIVIL – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

MARLON MIRANDA SILVA – RA 518212019

PORTFÓLIO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

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Ariquemes/RO

2019

MARLON MIRANDA SILVA

PORTFÓLIO COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Trabalho apresentado ao Curso (Engenharia Civil) do Centro Universitário ENIAC para a disciplina [Comunicação Empresarial].

Prof. CRISTIANE OZORIO TENÓRIO

Ariquemes/RO

2019

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1. O processo de comunicação é essencial nas organizações, sobretudo para que as informações circulem de um funcionário a outro. Quando a informação não ocorre de maneira clara, surgem as barreiras no processo de comunicação. Exemplificar três barreiras no processo de comunicação corporativo?

Segundo (KAREN ALINE NOGUEIRA, 2010) a sobrecarga de informação é uma das barreiras do processo de comunicação, pois o excesso de informação emitida ao receptor diminui a capacidade de processamento das mesmas e assim podendo ser repassado de forma não clara ou até errada. “O resultado da sobrecarga de informação, ou seja, a posse de mais informações do que as pessoas conseguem organizar e utilizar traz resultados negativos à comunicação da empresa” Karen (2010, p.64).  

A “Defesa” também se torna uma das barreires da comunicação. Isto ocorre quando o receptor interpreta a mensagem e se sinta ameaçado pelo emissor. Como consequência, é comum ter nessas ocasiões ataques verbais, comentários sarcásticos, desequilíbrio emocional e etc...

“Em outras palavras, numa situação de ameaça, é comum o receptor criar uma situação onde o entendimento mútuo seja reduzido, intensificando a barreira para a comunicação eficaz” Karen (2010, p.64).  

De acordo Karen (2010, p. 7 apud ROBBINS, 2007, p. 189). Entende se que, o medo da comunicação tanto oral quanto escrito se torna uma das barreiras da comunicação.

A principal preocupação aqui é a evidência de que as pessoas portadoras desta disfunção tendem a distorcer as demandas de comunicação oral em seu trabalho, para minimizar a necessidade de comunicação. É preciso estar consciente, portanto, que, nas organizações, existem inúmeras pessoas com sérias limitações em sua comunicação oral, que tendem a racionalizar a questão dizendo para si mesmas que a comunicação não é tão importante para o exercício de suas funções. (ROBBINS, 2007, p. 189).

2 - Leia as afirmações abaixo:

I. O objetivo central da propaganda é o de persuadir sobre um bem ou serviço por meio da venda pessoal.

II. A mala direta é a forma mais usada de propaganda, quando se quer atingir um maior número de clientes.

III. A comunicação interativa on-line pode utilizar a propaganda e até a promoção de vendas.

Relate quais afirmações são corretas e justifique o porquê?

(O objetivo central da propaganda é o de persuadir sobre um bem ou serviço por meio da venda pessoal). Essa afirmativa esta correta, pois intuito da propaganda é fazer a demonstração de certo serviço ou produto de modo convincente. Se o poder de persuasão for bem utilizado a procura dos mesmos aumenta e consequentemente os lucros.

(A mala direta é a forma mais usada de propaganda, quando se quer atingir um maior número de clientes). Segundo (Cabrino, 2'002), entende-se que essa afirmativa esta certa, pois através da mala direta a empresa pode estabelecer uma relação mais direta e solida com o seu consumidor final aumentando a sua confiança e a demanda pelo seu produto.

(A comunicação interativa on-line pode utilizar a propaganda e até a promoção de vendas). De acordo com (Ucella, 2009), compreende se que essa afirmativa é verdadeira, pois muitas empresas utilizam a tecnologia ou seu favor para alavancar seus negócios.