A FORD ACERTA O RUMO

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

ALEXANDRE MAGNO DE PAULA

PRODUÇÃO TEXTUAL

ATIVIDADE INTEDISCIPLINAR INDIVIDUAL

“A FORD ACERTA O RUMO”

Campina Grande - Paraíba

2014

ALEXANDRE MAGNO DE PAULA

PRODUÇÃO TEXTUAL

ATIVIDADE INTEDISCIPLINAR INDIVIDUAL

“A FORD ACERTA O RUMO”

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas:

Fundamentos de Administração e Marketing

Comportamento do Consumidor

Ética, Política e Sociedade

Economia

Seminário Interdisciplinar I

Professores:

Sebastião de Oliveira

Henry Nonaka

Marcos Marques

Márcia Bastos

Wilson Salvalágio

Fábio Regioli

Campina Grande - Paraíba

2014

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING

Leia o texto: “Nos últimos dois anos, o presidente da Ford América do Sul, o britânico Steven Armstrong, mantém uma rotina árdua. Todas as manhãs tem aulas particulares de português. Assim que o estudo acaba, começa a fazer o mais difícil: a lição de casa da Ford. A montadora perdeu, em 2013, a terceira posição no ranking do mercado de caminhões para a sueca Volvo, trunfo que manteve por quase 20 anos. Enquanto a companhia americana vendeu 20,4 mil unidades durante o ano, a sueca emplacou 20,7 mil veículos. Mas essa não é a única preocupação de Armstrong na direção da montadora. Em automóveis, o seu principal negócio, a Ford viu a Hyundai se aproximar aceleradamente no retrovisor”.

1. Você como gestor da Ford qual seria a ação que faria para evitar mais perda de mercado e conquistar novamente o seu lugar no ranking de vendas?

Como gestor da Ford, as ações deverão ser traçados por A.P.O (Administração Por Objetivos), inicialmente realizando planejamento, seguido do desenvolvimento do plano de ação (alternativas de ação), em seguida revisando periodicamente as ações determinadas e por último avaliando o desempenho (relação de metas x objetivos e previsto x realizado.

Leia o texto: O novo Ka, apresentado na segunda-feira 3, virá com opcionais que ainda não se encontram em modelos concorrentes. O executivo afirma que entre as novidades o veículo terá controle de estabilidade e sistema de interatividade da companhia, o Sync. Com toda essa tecnologia embarcada, o compacto não deverá ter preço competitivo para concorrer na faixa dos modelos de R$ 25 mil. O preço é estimado em R$ 35 mil.

2. Na sua visão de administrador qual seria sua visão com relação ao texto acima, sabendo que a incorporação de determinados opcionais vai elevar o preço do carro?

Identificando e reconhecendo que o “cliente é o centro de tudo”, as organizações dependem da satisfação dos clientes, sendo que as empresas devem identificar os desejos e necessidades dos consumidores, buscando a melhor forma de atendê-los. Sabedores também que, os clientes estão interessados pelos benefícios que eles obtém por meio da compra, uso ou consumo dos bens e serviços.

3. Pesquise sobre qual o significado de “Segmentação”

Segmentar o mercado é o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos. Esse processo é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto de grupos com características distintas, que são chamadas segmentos.

4. Pesquise também sobre qual o significado de:

• Segmentação Demográfica

É a divisão do mercado com base em características da população. Este segmento relaciona os consumidores de acordo com as variáveis como: idade, rendimento, sexo, tamanho da família, religião, escolaridade, ocupação, etc.

• Segmentação Geográfica

É a localização do público alvo em um país, estado, cidade, região, microregião, densidade, etc., onde o mercado é dividido em unidades territoriais, como cidades, conselhos, regiões, bairros, etc.

• Segmentação Psicográfica

Os consumidores são divididos dentro de grupos diferentes, e relativamente homogêneos onde podemos identificar os compradores, com base em suas características como: estilo de vida, personalidade, extrovertido, conservador, impulsivo, tímido, rude, etc.

• Segmentação Comportamental

Classifica as pessoas usando como base os padrões gerais de comportamento do consumidor perante o produto: ocasião de compra, benefícios procurados, utilização e atitude.

5. Pesquise e procure três modelos de carros da FORD e responda: Para quais segmentos cada um desses modelos é direcionado?

Ford Ranger cabine dupla – direcionado ao segmento psicográfico.

Ford New Fiesta – direcionado ao segmento demográfico.

Ford Ka – direcionado ao segmento geográfico

COMPORTAMENTO