A Ford Acerta O Rumo

1 INTRODUÇÃO

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING

Leia o texto: “Nos últimos dois anos, o presidente da Ford América do Sul, o britânico Steven Armstrong, mantém uma rotina árdua. Todas as manhãs tem aulas particulares de português. Assim que o estudo acaba, começa a fazer o mais difícil: a lição de casa da Ford. A montadora perdeu, em 2013, a terceira posição no ranking do mercado de caminhões para a sueca volvo, trunfo que manteve por quase 20 anos. Enquanto a companhia americana vendeu 20,4 mil unidades durante o ano, a sueca emplacou 20,7 mil veículos. Mas essa não é a única preocupação de Armstrong na direção da montadora. Em automóveis, o seu principal negócio, a Ford viu a Hyundai se aproximar aceleradamente no retrovisor”.

Você como gestor da Ford qual seria a ação que faria para evitar mais perda de mercado e conquistar novamente o seu lugar no ranking de vendas?

Faria uma pesquisa de mercado. Buscaria visualizar quais as maiores insatisfações que consumidores encontram nos carros da Ford assim como também quais seriam os desejos e anseios que os clientes buscam nos carros da Ford. Traçaria um plano de metas, definiria a quem cabe a responsabilidade de atingir essas metas estabelecendo um compromisso que cada um deve assumir para que tais metas sejam cumpridas.

Leia o texto: o novo Ka, apresentado na segunda-feira 3, virá com opcionais que ainda não se encontram em modelos concorrentes. O executivo afirma que entre as novidades o veículo terá controle de estabilidade e sistema de interatividade da companhia, o sync. Com toda essa tecnologia embarcada, o compacto não deverá ter preço competitivo para concorrer na faixa dos modelos de r$ 25 mil. o preço é estimado em r$ 35 mil.

Na sua visão de administrador qual seria sua visão com relação ao texto acima, sabendo que a incorporação de determinados opcionais vai elevar o preço do carro?

Apesar do valor está fora do que seria estimado a essa linha na faixa que já foi citada podemos avaliar esse adicional que o carro terá como uma possibilidade de abrir uma nova linha de competição no mercado o que daria vantagem já que os outros teriam que produzir algo semelhante mas lembremos dos 4ps. Produto, Preço, Praça e Promoção. O aumento de R$ 10 mil reais em um carro popular pode causar um grande impacto no bolso do consumidor. É fato que o Ka estaria mais elegante e carregado com mais tecnologia mais ele poderia deixar de atender a classe que hoje ele atende mesmo sendo um opcional.

3. Pesquise sobre qual o significado de “segmentação”.

Segmentar é identificar e traçar perfis de grupos distintos de compradores que poderão preferir ou exigir produtos ou serviços variados. A identificação é feita por diferenças demográficas, psicográficas e comportamentais.

Na segmentação de mercado, o administrador de marketing deve levar em conta o comportamento do consumidor. Deve-se, portanto, conhecer o comportamento, as atividades, as motivações, os benefícios e as vantagens que os diferentes grupos de consumidores, relativamente homogêneos, estão procurando.

SEGMENTAÇÃO DEMOGRÁFICA

É dividir o mercado baseado em idade, sexo, tamanho da família, ciclo de vida da família, renda, ocupação, formação educacional, religião, raça e nacionalidade.

Este tipo de segmentação é o mais comum em razão das preferências e taxas de uso de um produto estarem associadas às variáveis demográficas. Outra razão é que as variáveis demográficas são mais fáceis de serem identificadas e mensuradas.

SEGMENTAÇÃO GEOGRÁFICA

É aquela que propõe dividir o mercado em unidades geográficas diferentes. A empresa pode operar em uma, algumas ou todas as regiões, mas sempre observando as diferenças de cada uma delas. Operando de maneira distinta.

SEGMENTAÇÃO PSICOGRÁFICA

Aqui os compradores são divididos em diferentes grupos, com base no estilo de vida, na personalidade e na classe social deles.

• A classe social exerce forte influência sobre a preferência das pessoas.

• Os bens que as pessoas consomem expressam seu estilo de vida.

• A personalidade das marcas corresponde à personalidade das pessoas.

SEGMENTAÇÃO COMPORTAMENTAL

Nesta os consumidores são divididos em grupos, tomando-se por base seu conhecimento, atitude, uso ou resposta a um produto.

Ocasiões: Os consumidores podem ser diferenciados de acordo com as ocasiões em que sentem uma necessidade, compram ou usam um produto (viagens – férias / negócios).

Benefícios: Uma ótima forma de segmentar é classificar os compradores de acordo com os diferentes benefícios que buscam em um produto (pasta de dente – branqueadora / econômica / medicinal).

Status de usuário: Segmentar o mercado definindo usuários, não usuários, ex-usuários, usuários em potencial.

Taxa de uso: É segmentar em função de grupos de pequenos, médios e grandes usuários dos produtos.

Status de lealdade: Segmentação por padrão de lealdade ao produto.

Atitude: Formada por cinco grupos distintos: entusiastas, positivas, indiferentes, negativas e hostis.

5. Pesquise e procure três modelos de carros da FORD e responda: para quais segmentos cada um desses modelos é direcionado?

1º Ford Fusion titanium ecoboost : é segmentado para o psicográfico e Demográfico. Pois proporciona um estilo de vida com qualidade e tecnologia.

2º Ford Ranger limited : É segmentada para a geográfica. Pois Por Exemplo uma pessoa que mora em uma grande cidade não quem uma Pick-up de grande porte. Já uma pessoa q mora em cidades q são pequenas e rodeadas de fazenda já escolheriam ela pelo fato da força, performance e segurança.

3º Ford Focus hatch se1.6 : É segmentado para a