A GESTÃO POR COMPETENCIAS

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA GESTÃO DE RECURSOS HUMANO

JAQUELINE XIMENES MELO

Planejamento de Marketing e a Análise SWOT

RIO DE JANEIRO 2022

Planejamento de Marketing e a Análise SWOT

1. INTRODUÇÃO

Dentre os conceitos de Marketing em diversos campos e áreas do conhecimento, destaca-se neste estudo o planejamento de ferramentas de marketing nos Arquivos. Revisão das ferramentas de marketing, análise SWOT, plano de marketing, são ações que diagnosticam e destacam os pontos-chave de qualquer unidade e no planejamento estratégico culminam em ações que trazem o fornecimento de produtos e serviços que satisfaçam os clientes.

Nesse cenário, a produção de documentos ganha força, e o Arquivo se destaca pela produção de arquivos. O Arquivo do Sebrae Paraíba é aberto aos funcionários para uso e tratamento de informações administrativas, jurídicas e históricas, e, portanto, exige cuidado no uso e manuseio e ações de marketing para aprimorar o atendimento, os serviços prestados e a própria estrutura do Repositório.

Portanto, as ações de marketing sugeridas a partir da análise de cenários fornecem uma ferramenta estratégica que pode servir como fonte de informações que contribuem para a qualidade do Repositório. Os objetivos específicos são, portanto: identificar os pontos fortes e fracos do ambiente interno e as ameaças e oportunidades do ambiente externo do Arquivo Sebrae Paraíba; traçar as ações de marketing que atraem e qualificam os produtos e serviços disponíveis no Repositório.

1. DESENVOLVIMENTO

O marketing geralmente remete vendas, comércio formal, propagandas. Porém, o marketing ultrapassa esta visão, uma vez que auxilia a expandir e cativar os clientes, melhora a imagem da instituição, fideliza os clientes e faz com haja uma comunicação e divulgação satisfatória e eficiente dos produtos e serviços.

A utilização de um recurso estratégico é uma oportunidade de divulgar os serviços oferecidos e a história da instituição.

Com a aplicação do Marketing, espera-se que haja uma melhoria na implementação dos recursos e na avaliação dos produtos e serviços oferecidos, atendendo as necessidades dos usuários. O marketing é, portanto, parte do processo de promoção e melhoria da estrutura, produtos e serviços oferecidos para atender os usuários, internos e externos, de forma conveniente e eficiente. Assim, o marketing permitirá que a necessidade insatisfeita de uma das partes seja atendida pelos termos oferecidos pela outra parte em uma relação de troca, por meio de negociação mútua.

O plano de marketing se propõe a apresentar os pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças que auxiliam esses processos de forma eficiente e eficaz, e funciona em duas vertentes: a) O plano estratégico de marketing define os planos gerais e a estratégia de marketing com base na situação e análise de mercado. oportunidades. b) um plano de marketing tático

descreve táticas de marketing específicas, incluindo publicidade/comunicação, métodos de marketing, preços, canais e serviços.

Segundo Jardim e Fonseca, os arquivos são criados num momento em que “há necessidade de construir uma memória nacional que suporte a nacionalidade como componente ideológico do nascente Estado burguês”. Embora no início de sua criação a utilidade estivesse voltada apenas para os registros históricos da humanidade, os arquivos eram unidades fundamentais de guarda, preservação, história e também uma fonte de informações valiosas. O marketing nesse sentido pode atuar como ferramenta para despertar os produtos, serviços e imagem da indústria e destacar o profissional arquivista. motivação em grupo e na realização/satisfação do usuário; ampla divulgação das atividades desenvolvidas com o uso dos meios eletrônicos; atrair, conquistar e manter usuários satisfeitos em um ambiente propício e com qualidade no atendimento e serviços oferecidos.

1. CONCLUSÃO

A partir da análise SWOT e considerando que as ações de Marketing visão contribuir com as melhorias do arquivo, trazendo benefícios para os usuários e colaboradores, recomenda-se as seguintes ações e programa de marketing no que se refere ao atendimento.

Quadro: Ações de Marketing sugeridas quanto a Atendimento e Estrutura

Elaborar um projeto, enfatizando as normas do CONARQ pata preservação de documentos que precisam ser atendidas e postas em prática no Arquivo.

Elaborar um projeto, enfatizando as normas que precisam ser atendidas e postas em prática acerca da ampliação do espaço físico do Arquivo.

Realizar seleção para contratação de um Arquivista e dois estagiários do curso de Arquivologia para contribuir no processo técnico e um técnico em arquivo para orientar e contribuir com a organização e desenvolvimento das atividades.	Conscientizar por meio eletrônico a necessidade das tocas das máquinas atuais por novas com mais capacidade tecnológica.
Elaborar um projeto enfatizando a importância e o retorno com a padronização. Para isso, analisar os perfis dos usuários, com o intuito de proporcionar mais conforto e credibilidade.	Elaborar um projeto enfatizando a importância e retornos com a reforma, com o intuito de proporcionar mais conforto e credibilidade.
Elaborar campanha de conscientização ressaltandoas principais atividades executadas no Arquivo.	Marcar reunião com os diretores do Sebrae Paraíba e os responsáveis, de forma a conscientizar da importância da aprovação do projeto paraexpansão do arquivo.
Marcar reunião com os diretores e responsáveis, de forma a conscientizar da importância da aprovaçãodaquele projeto.
Dinâmicas em grupos e informativos digitais ressaltando a importância de um ambiente harmonioso.