A INOVAÇÃO NAS CULTURAS ORGANIZACIONAIS

A INOVAÇÃO NAS CULTURAS ORGANIZACIONAIS

Rodrigo de Souza Santos

Filipe Tavares Macedo

Ronaldo Luiz Pereira

Jully Paiva da Silva

Cláudio Paes Canuto

RESUMO

Este estudo de caso foi desenvolvido com base nas informações obtidas de uma empresa no ramo de supermercados. Procurou-se analisar neste artigo a estrutura organizacional da empresa, modelos de liderança dentre outros e verificamos como são importantes tais processos para o desenvolvimento da empresa, conseguimos avaliar que a empresa estudada investe em treinamentos para capacitar e desenvolver seus funcionários. O estudo não detectou pontos de deficiência, porém foi orientada aos gestores a busca constante na melhoria dos processos focando sempre a obtenção do crescimento da organização e melhor desenvolvimento do trabalho.

PALAVRAS-CHAVE: Organização; inovação; clientes.

INTRODUÇÃO

Existem muitas perguntas que durante o curso de Recursos Humanos gostaríamos de estar fazendo aos nossos mestres: O que fazer para criar uma empresa que seja duradora? Como fazer para não ser devorados com as mudanças do mercado? Como fazer para que uma equipe se comprometa com o sucesso da empresa? E outras, mas não fazemos muitas vezes por falta da vivência e o conhecimento do funcionamento real da gestão completa em uma empresa - visto que muitos de nós trabalhamos ás vezes somente em alguns setores de uma empresa sem poder vivenciar a estrutura geral – nos falta conseguir assimilar o que é estudado com o que realmente acontece dentro de toda a gestão de uma empresa. Quando encontramos a empresa na qual iríamos estudar e pesquisar, nos decidimos a não realizar um estudo qualquer, tínhamos que além de pesquisar, vivenciar o que realmente estávamos pesquisando. Assim a nossa meta era trazer a todos conhecimentos que servirão para o auxilio durante os períodos que ainda estudaremos. Lendo este estudo, teremos a oportunidade de analisar e experimentar junto com toda a equipe realizadora do trabalho experiências que contribuirão para o crescimento profissional como Gestor de Recursos Humanos. Você terá informações a respeito de como funciona a estrutura de uma empresa, na parte de gestão, cultura organizacional, liderança, influências internas e externas que influencia na operação de uma empresa. Ele representou a dedicação de todos os componentes do grupo em muitas horas de trabalho com a realização de estudos, locomoções diversas na procura de uma entrevista completa com os responsáveis pela empresa estudada e realização de questionários com muitos detalhes. Nós, alunos do primeiro semestre do curso superior de tecnologia em Recursos Humanos, da Universidade Metodista de São Paulo, aproveitamos muito as informações adquiridas durantes o período, ou seja, a parte teórica obtido com nossos professores e alinhamos as informações com a parte prática vivenciada durante todo o processo do estudo da empresa escolhida. Com os estudos e as pesquisas realizadas e vivenciadas na empresa Verj Supermercados, na qual proporcionou um estudo muito completo com os proprietários, seus gerentes e colaboradores chegamos a conclusão da importância do conhecimento que adquirimos com nossos mestres, o quanto o estudo hoje contribui na gestão de uma empresa que queira se manter no mercado com sustentabilidade. Notou-se que apesar de ser uma empresa familiar, o Verj Supermercados tem se mostrado inovadora, com visão de crescimento, atento às mudanças de mercado, com projetos inovadores envolvendo toda a sociedade a sua volta, com treinamentos dos seus líderes, e da equipe administrativa. Compreendemos também que, se almejamos fazer um bom trabalho ajudando a alcançar os objetivos de uma empresa, é preciso um amplo conhecimento do ambiente onde a empresa está inserida, sua localidade, as possibilidades de desenvolvimentos de negócios (fornecedores, consumidores e concorrentes) e, do trabalho que realizam, a a questão econômica, o estilo de liderança, qual o processo utilizam para melhorar sua performance, e muitas outras. Só assim, nós, profissionais de Recursos Humanos consequentemente teremos como ajudar a manter a sustentabilidade de uma empresa, exemplo dessa empresa que atua muitos anos no ramo de supermercadista. Temos em nossa estudo uma empresa que começou muito pequena na cidade de Barra Mansa, mas que com muito trabalho e muito esforço dos seus proprietários chegaram ao sucesso com uma Rede de Supermercados muito bem conceituada na região. Constatamos ser uma empresa bem familiar, e nessa empresa, os valores, comportamentos e a cultura organizacional do fundador se confundem com os da sua família. Quando se iniciou a empresa, também iniciou as bases para a constituição e desenvolvimento da cultura vivenciada até hoje. Nesta razão, perguntamos, qual seria o impacto da Cultura Organizacional familiar onde se exige muitas mudanças e inovações onde algumas mudanças envolvem a troca de pessoas na direção, e outras envolvem mudanças importantes na estrutura e na cultura empresarial? O estudo nos proporcionou a conhecer a identidade da empresa e que está ligada diretamente aos procedimentos dos funcionários. Numa linguagem simples, mas rica em informações, composta em detalhes e resumindo o trabalho demonstra de forma clara e objetiva a maneira como o Verj Supermercados lida com as mudanças exigentes pelo setor supermercadista: inovação, tecnologia e sustentabilidade. Foi possível analisar de uma forma ampla o funcionamento da organização, desde o processo de aquisição das mercadorias, passando pelos processos abastecimentos dos materiais, divulgações através de projetos de marketing, passando pelos principais departamentos, até sua finalização, até chegar no consumidor final. Esse estudo acrescentou na prática a importância que uma empresa tem para o desenvolvimento de uma sociedade, como uma empresa auxilia e contribui no desenvolvimento das pessoas que estão ao seu redor, contribui com a geração de empregos, possibilita o desenvolvimento do ser humano. Concluímos que uma empresa tem uma responsabilidade social muito grande, contribuindo para integrar o seres humanos que ali trabalham, qualificar, eliminar falhas e multiplicar talentos, e que os lucros, indispensável ao crescimento do empreendimento é uma mera consequência de todas essas ações. Segundo Philip Kotler, o mestre do marketing: “O lucro é o subproduto das coisas bem feitas”. Podemos afirmar que foi uma chamada para o aprendizado,

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