A ética e as relações humanas de trabalho

Anhanguera Educacional Sorocaba

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

EM GESTÃO FINANCEIRA

1ª SÉRIE

Maria Aparecida Araújo – RA 1299299381

DESAFIO PROFISSIONAL

Empreendedorismo;

Ética e Relações Humanas no Trabalho;

Desenvolvimento Pessoal e Profissional.

Tutor: Letícia Arakaki

Sorocaba 03 de Junho/SP

2014

SUMÁRIO

1- Introdução .................................................................................... 1

2- Dados da empresa....................................................................... 1

2.1 Visão e Missão..............................................................................1

2.2 Perfil de Atuação ........................................................................ 2

3- Produtos e Serviços ..................................................................... 2

3.1 Características dos Produtos ..................................................... 2

4- Análise do Mercado ..................................................................... 3

4.1 Mercado Consumidor ................................................................. 3

4.2 Mercado Alvo ............................................................................. 3

4.3Mercado Fornecedor .................................................................. 3

4.4 Mercador Concorrente ............................................................... 4

4.5 Pontos Fortes, Fracos e a Melhorar ....................................... 4-5

4.6 Oportunidades Existentes ......................................................... 5

5 – Plano de Marketing ................................................................... 6

5.1 Objetivos e Metas ...................................................................... 6

5.2 Estratégias de Marketing e Vendas .......................................... 7

5.3 Canais de Distribuição .............................................................. 7

5.4 Preço .......................................................................................... 7

5.5 Comunicação ............................................................................ 7

5.6 Satisfação do Cliente ............................................................... 8

6 – Recomendações Finais ........................................................8-9-10

7- Bibliografia ................................................................................. 11

1- Introdução:

- A Araújo Comércio de Materiais Elétricos Ltda é uma empresa que para seu crescimento, tem um planejamento sistematizado para otimizar suas ações, decisões e definir melhor para onde ir. Ou seja, para crescer, e atender seus clientes com melhoria continua pode-se usar vários instrumentos e, um deles, é este Plano de Negócios, que permite retratar a situação atual da empresa e projetar no futuro o seu desenvolvimento, demonstrando os pontos que devem ser otimizados para viabilizar o seu crescimento.

2- Dados da Empresa:

- Razão Social : Araújo Comercio de Materiais Elétricos Residenciais e Industriais ltda.

- Nome Fantasia: Eletrica Araújo

- Área de atuação: Vendas de Materiais Elétricos Residenciais e Industriais.

- Endereço: Av. Itavuvu, 5080 – Zona Norte – Sorocaba/SP

2.1 – Visão e Missão

- Visão: Atingir um alto nível de desenvolvimento, competitividade, buscando excelência e qualidade.

- Missão: Atender o cliente residencial e industrial, com qualidade e preços baixos.

1

2.2 – Perfil de Atuação:

- Social : Proporciona empregos com salários remunerados;

- Meio Ambiente : Preservação do meio ambiente através de reciclagem de materiais como papel entre outros.

- Saúde: Condições de higiene e saúde propícias ao desenvolvimento dos trabalhos, diminuição de incidências de doenças, aumento da expectativa de vida;

- Educação: Aprendizagem através de curso para funcionários, técnica de gestão do empreendimento.

3- Produtos e Serviços:

4-

- Vendas de materiais elétricos residenciais, como fios, eletrodos, disjuntores de baixa tensão, materiais elétricos em geral desde o início da construção da residência até o acabamento. Na área industrial, vendas de cabos, contatores, tomadas tripolares, disjuntores, motores elétricos, trifásicos, entre outros produtos que atendam instalações elétricas em industrias de grande porte.

3.1 – Características do Produto:

- Interruptores e Pulsadores;

- Disjuntores