ADM UNOPAR

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

MOTIVAÇÃO E TRABALHO EM GRUPO

PRMI - PROGRAMA DE RECONHECIMENTO AO MOTORISTA E INSTRUTOR

O PRMI (Programa de Reconhecimento ao Motorista e Instrutor), popularmente conhecimento como Top Ouro, reconhece o primor do motorista com a satisfação do cliente, relacionamento, consumo de diesel ou condução Socioambiental, custos diversos, pontualidade, postura profissional e condução segura. Para estimular a dedicação dos motoristas no cumprimento dessas metas, eles recebem também uma quantia em dinheiro mensal que varia de acordo com o seu desempenho. De acordo com a pontuação obtida, os motoristas são classificados e premiados como TOP Ouro, Prata ou Bronze.

Além das premiações mensais que variam de cinquenta a setenta Reais, todos os motoristas TOP Ouro recebem como premiação 40% do salário base ao retornar das férias anuais; já o Prata recebe, 30%, e o Bronze, 20%.

Na Sul da Bahia anualmente são realizados dois grandes eventos Motoristas Top Ouro nas cidades de Itabuna, onde está localizado um Núcleo Operacional da Viação Águia Branca e na cidade vizinha Ilhéus. Nesse evento os motoristas recebem certificados e são homenageados e apresentados a representantes das comunidades locais.

ALMOÇO COM OS MOTORISTAS 10+ DA CONDUÇÃO SOCIOAMBIENTAL

Mensalmente a Viação águia Branca nos seus diversos Núcleos Operacionais, promove um almoço com os 10 + da Condução Econômica que são selecionados com base em seu perfil econômico, calculado pela fórmula Km rodado/ Litro Economizado. Nessa conta, quanto menor o coeficiente, melhor o desempenho de médio do motorista. Ou seja, quem tem 20km/l economizados, por exemplo, teve melhor desempenho que outro motorista com coeficiente de 100km/ l. Enquanto o primeiro poupa um litro a cada quilometro rodado - e quando chegar aos 100km, terá feito a economia de cinco litros - o segundo motorista terá economizado apenas um litro. Para concorrer aos 10+, os motoristas devem ter a quilometragem rodada igual ou maior que 12.000 quilômetros por ano.

PROGRAMA COBRADOR SHOW DE BOLA

O Programa Cobrador Show de Bola foi criado para reconhece o Cobrador mensalmente conforme o seu desempenho nos critérios da campanha. Os cobradores que atingirem/superarem as metas pré-estabelecidas, serão classificados com Cobrador Show de Bola e receberão certificado.

Além das premiações mensais em dinheiro que variam de cento e cinquenta a trezentos Reais, todos os cobradores Show de Bola que atingirem mensalmente as metas individuais da campanha, acumulam no período de 08 meses cupons para concorrer ao sorteio de 01 Smartphone, 01 Tablet e viagens com acompanhantes.

Objetivo

• Incentivar a equipe à superarem as metas estabelecidas;

• Reduzir o número de reclamações de clientes relacionadas ao Cobrador;

• Reduzir anomalias e ocorrências;

• Garantir o cumprimento dos Procedimentos Operacionais relacionados com Cobrador;

• Reconhecer as melhores práticas adotadas pelos Cobradores;

PRÊMIO MENTES QUE BRILHAM

O projeto mentes que brilham tem como objetivo promover e incentivar iniciativas criativas e inovadoras dos colaboradores da manutenção que resultem em benefícios para a manutenção veicular e clientes da empresa na Unidade de Passageiros, bem como a valorização dos funcionários do setor de manutenção por meio de atividades de reconhecimento profissional.

PRÊMIO GRUPO ÁGUIA BRANCA DA QUALIDADE

Desde 2003, o Prêmio Grupo Águia Branca da Qualidade - considerada a etapa final do concurso, reunindo todas as empresas finalistas do conglomerado empresarial - registrou 310 trabalhos de melhorias. Os três primeiros colocados levam, respectivamente, R$20 mil, R$ 13 mil e R$7 mil.

Para concorrer ao Prêmio da Qualidade, cada empresa do Grupo Águia Branca realiza um concurso interno - que tem basicamente o mesmo formato. Destes concursos internos, os três trabalhos classificados podem ser inscritos para o prêmio corporativo, etapa na qual os três primeiros colocados podem faturar até 40 mil reais.

Como pré-requisito de participação, os trabalhos devem ter sido desenvolvidos e implantados em até no máximo dois anos anteriores à inscrição. A avaliação é realizada em três etapas: trabalho teórico, verificação na prática (auditoria local) e apresentação por meio de seminários.

Apesar dos resultados já serem relevantes para o Grupo Águia Branca, a expectativa é de que a cada ano, os funcionários coloquem em prática, além das técnicas das ferramentas, a sua criatividade.

COPA COMERCIAL E ELEIÇÕES COMERCIAIS

O programa de Superação de Vendas é uma campanha de vendas periódica da Viação Águia Branca, desenvolvida pela equipe da Diretoria Comercial para as Agências de Passagens e Encomendas. Tem como objetivos gerais incentivar a superação das metas comerciais das agências e melhorar a qualidade da venda e do atendimento prestado aos clientes. A temática da sexta edição será dividida em duas fases: A primeira fase por Superintendência, denominada “Copa Comercial” e a segunda fase pela Divisão de Passageiros denominada, “Eleições Comerciais”. Conforme critério pré-estabelecido pela empresa, bimestralmente são distribuídos Tabletes, Notebooks e viagens com direito a acompanhantes para as agências que alcançarem e/ou superarem as metas estabelecidas.

AÇÕES DE COMBATE AO ESTRESSE

AMIGAB (PROGRAMA DE VOLUNTARIADO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA)

A atuação voluntária aumenta a expectativa de vida para quem auxilia o próximo, evita doenças graves como as cardiovasculares ou o câncer e ainda previne o estresse e a depressão. Para ser um voluntário não são necessários requisitos especiais, apenas motivação e a vontade de ser solidário. Há pouco tempo, ser voluntário era apenas uma atividade realizada para ajudar os mais necessitados. Hoje, sabe-se que os benefícios para a saúde física e mental de quem pratica o voluntariado são significativos e podem até mesmo aumentar a expectativa de