ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA LOGÍSTICA VANTAGEM DO CLIENTE E DA COMPANHIA

A LOGÍSTICA COMO

FERRAMENTA PARA

A MELHORIA DO

DESEMPENHO EM

PEQUENAS

EMPRESAS

ADMINISTRAÇÃO INTEGRADA

DAS ATIVIDADES DE LOGÍSTICA

BENEFICIA CLIENTE E EMPRESA

José Vicente Bandeira de Mello

Cordeiro

Engenheiro mecânico, mestre em

Engenharia de Produção pela PUC-RJ,

doutorando em Engenharia de Produção

pela UFSC e professor da FAE Business

School.

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A logística vem sendo apontada nos últimos anos como um

dos principais instrumentos para o aumento da

competitividade em empresas dos mais diversos setores.

Grandes empresas criaram departamentos e diretorias de

logística e passaram a visualizar seus fluxos de materiais,

de informações e de recursos financeiros de um ponto de

vista interfuncional. Como continuidade desse processo, a

nova onda de Supply Chain Management1 fez a perspectiva

deixar de ser apenas interfuncional para se tornar

interorganizacional. A competição nos setores de ponta vem

se dando não mais entre empresas, mas entre cadeias de

suprimento.

Diante desse cenário, o empreendedor ou o gestor da

pequena empresa pode se questionar sobre a viabilidade

da logística em seu negócio. Não seriam as ferramentas da

logística recomendadas apenas para as grandes

empresas? De fato, grande parte da literatura especializada

aborda, principalmente, exemplos de grandes empresas: a

cadeia automobilística e a produção just-in-time2 (JIT); o

revolucionário caso de postponement3 da Dell Computers;

a construção de centros de distribuição; a eliminação de

intermediários no caso de alguns fabricantes de bebidas;

entre outros. Juntos, esses exemplos dão a impressão de

que a logística é coisa para grandes corporações, quando

na realidade não é.

A logística, como disciplina relacionada à gestão de

negócios, surgiu há pouco tempo. Entretanto, as atividades

que