APLICANDO E RECOMENDANDO PESSOAS

SUMÁRIO

1 CULTURA ORGANIZACIONAL 5

1.2 ORIENTAÇÃO DAS PESSOAS 5

2 MODELAGEM DE CARGOS 7

3 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO HUMANO 9

3.1 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 9

3.2 PORQUE AVALIAR O DESEMPENHO? 11

3.3 OBJETIVOS DA VALIAÇÃO DE DESEMPENHO 11

3.4 CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 12

4 TIPOS DE AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO 14

4.1 AUTO AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO 14

4.2 AVALIAÇÃO 360 GRAUS 14

4.3 PESQUISA DE CAMPO 15

5 TENDÊNCIAS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 16

5.1 AVALIAÇÃO POR PARTICIPAÇÃO DOS OBJETIVOS (APPO) 16

6 NOVAS PRÁTICAS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 17

7 FORMAÇÃO DE GRUPOS E EQUIPES 20

7.1 ESTÁGIOS DO DESENVOLVIMENTO DO GRUPO 21

7.2 EQUIPES DE TRABALHO 22

7.3 CARACTERÍSTICAS DAS EQUIPES 22

8 REMUNERAÇÃO 24

8.1 RECOMPENSAS ORGANIZACIONAIS 24

8.2 CONCEITO DE REMUNERAÇÃO 25

8.2.1 Os três componentes da remuneração total 25

8.2.2 Recompensas Financeiras 26

8.2.3 Salário Nominal e Salário Real 27

8.2.4 Os tipos de Salário 28

8.2.5 Os Significados do Salário 28

8.2.6 A Composição dos Salários 29

8.3 DESENHO DO SISTEMA DE REMUNERAÇÃO 29

8.4 CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO DE SALÁRIOS 30

8.4.1 Objetivos da Administração de Salários 30

8.5 AVALIAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE CARGOS 31

8.5.1 Métodos Tradicionais de Avaliação de Cargos 31

8.5.2 Método de Escalonamento Simples 31

8.5.3 Métodos de Categorias Predeterminadas 32

8.5.4 Método de Comparação por Fatores 32

8.5.5 Método de Avaliação por Pontos 33

8.6 PESQUISA SALARIAL 34

8.6.1 Decorrências dos Salários 34

8.7 POLÍTICA SALARIAL 34

9 PROGRAMAS DE INCENTIVOS 35

10 BENEFÍCIOS E SERVIÇOS 36

10.1 CONCEITO DE BENEFÍCIOS SOCIAIS 36

10.1.1 Tipos de benefícios sociais 36

10.2 OBJETIVOS DOS PLANOS DE BENEFÍCIOS 39

10.3 DESENHO DO PACOTE DE BENEFÍCIOS 40

10.3.1 Critérios de desenhos 40

11 CUSTOS DOS BENEFÍCIOS SOCIAIS 42

11.1 PREVIDÊNCIA SOCIAL E PREVIDÊNCIA PRIVADA 42

11.2 PLANOS DE PREVIDÊNCIA PRIVADA 42

11.2.1 Como escolher um plano de previdência privada? 43

CONCLUSÃO 44

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 46

1 CULTURA ORGANIZACIONAL

A cultura de uma organização é representada pela maneira de pensar e agir dos indivíduos que estão inseridos nela, e pelos valores que são compartilhados dentro da empresa, esses valores devem ser um elo entre o passado e o futuro da empresa e serem passados pelos funcionários mais antigos para os mais novos, direcionando seus esforços para alcançar os objetivos da empresa.

Grandes corporações dos mais variados segmentos de mercado tem culturas muito fortes, como por exemplo, a Dupont que tem uma cultura voltada à segurança, a Dell Computer que tem sua cultura focalizada nos serviços, a 3M cultura voltada à inovação, a TOYOTA voltada a qualidade.

Para se mudar a cultura de uma organização é necessária que ocorra alguma das condições a seguir:

• a perda de um grande cliente;

• uma crise dramática;

• uma mudança tecnológica conduzida por um concorrente.

1.2 ORIENTAÇÃO DAS PESSOAS

O processo de orientação das pessoas ou também chamado de socialização organizacional consiste em integrar o funcionário a cultura e ao cargo que ele ira ocupar na organização. Quando contratamos uma pessoa para determinado cargo, procuramos os melhores candidatos.

Já contratado o novo funcionário devera conhecer suas responsabilidades e definir suas atividades dentro da empresa, e ainda devemos avaliar seu desempenho e desenhar novas metas, objetivos e prioridades.

Dentro dos processos de orientação das pessoas algumas empresas adotam diferentes abordagens:

• Abordagem mecanicista: nesse modelo as pessoas devem seguir a risca as atividades definidas pela empresa, defendendo o conservadorismo e a rotina;

• Modelo orgânico e flexível: é uma visão sistêmica, a empresa prioriza a eficácia, as metas e os objetivos dando mais liberdade a seus funcionários.

Adaptação entre as pessoas e as organizações:

2 MODELAGEM DE CARGOS

O que é um cargo dentro de uma empresa?

O cargo é o espaço que uma pessoa ocupa dentro de uma determinada organização, é a aglomeração de todas as atividades e responsabilidades do colaborador, e estão representados formalmente no organograma da empresa.

Desenho