APO tecnisa transações imobiliárias

[pic 1]         VALOR EDUCAÇÃO TÉCNICA E PROFISSIONAL

CURSO TÉCNICO EM TRANSAÇÕES IMOBILIÁRIAS

DISCIPLINA ORGANIZAÇÃO E TÉCNICA COMERCIAL

ATIVIDADE PROGRAMADA ORIENTADA - APO

TEMA DO CASE: TECNISA: Redes Sociais Fortalecendo a Marca

OBJETIVO: ELABORAR UM TEXTO ANALISANDO O ESTUDO DE CASO CONFORME ORIENTAÇÕES ABAIXO.

ESTRUTURA BÁSICA PARA O DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO:

a) Análise da empresa (características gerais da empresa);

b) Situar a empresa no tempo e no espaço (quando e onde esse fato aconteceu);

c) Análise dos conceitos centrais (Ambiente de negócios; Estratégia de negócios; Estrutura da Empresa; Pessoas; Processos e Tecnologia envolvidos);

d) Análise crítica do case no sentido de verificar os acertos e/ou falhas na estratégia do empreendimento TECNISA NAS REDES SOCIAIS;

e) Considerações sobre a aprendizagem (individual) obtida com o estudo do case;

f) Outras considerações que julgar relevante.

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO

1. QUALIDADE DA ANÁLISE (3,0)                             

(CLAREZA DAS OBSERVAÇÕES, LÓGICA DA ANÁLISE E COERÊNCIA DOS ARGUMENTOS).

1. CLAREZA NO USO DOS CONCEITOS CENTRAIS UTILIZADOS PARA A ANÁLISE DO TEXTO (4,0)

(USO ADEQUADO DOS CONCEITOS)

1. CONSISTÊNCIA DA ANÁLISE CRÍTICA (3,0).

(CAPACIDADE E PROFUNDIDADE DA CRÍTICA)

PRAZO DE ENTREGA: o trabalho deverá ser enviado por meios eletrônico (AVA). Qualquer dificuldade no envio, a entrega poderá ser realizada em meios físicos no dia da avaliação da disciplina, para a secretaria do curso Valor.

Professor: Vaner do Prado

Resolução

a) Empresa extremamente inovadora e preocupada com novas ideias no mercado. Em constante crescimento, acompanhando ano após ano as mudanças que a tecnologia nos proporciona. Outro aspecto que a Tecnisa enfoca, é a relação com cliente, as várias formas de chegar até ele, dando destaque ao bom atendimento.

b)                          

• 1970: Criação da empresa;
• 1980: Redução de desperdício de materiais;
• 1995: Início dos usos de canais eletrônicos para chegar ao cliente;
• 2002: Projetos de responsabilidade social, promovendo a capacitação dos profissionais, alfabetização, primeiro emprego, entre outros:
• 2007: Abertura do capital;

c) A empresa preza pelo ‘novo’, pelo bom atendimento e pelas formas de melhorar seus serviços e de como chegar ao cliente. Pioneira na modalidade de corretor online, a qual abra potenciais oportunidades de vendas.

d) A forma como a Tecnisa utiliza os meios de comunicação para expor seus imóveis e atender os clientes é sublime. O risco que a empresa corre é de receber comentários negativos de determinado tipo de usuários, que pode manchar por instante a empresa, caso não fale nada sobre a crítica feita, ou até mesmo demorando para rebatê-la.

e,f) Clareou minha visão sobre a importância do uso das redes sociais no meu futuro trabalho. Devo utilizar de todas as formas disponíveis para atendê-lo e devo fazer isso da melhor maneira possível. Devo ficar atento com as modificações do mercado e sempre estar atualizado com as novas tendências tecnológicas.