ATPS EMPREENDEDORISMO

SUMÁRIO

Executivo........................................................................................................................................04

Análise Estratégica.........................................................................................................................06

Descrição da empresa.....................................................................................................................07

Produtos e Serviços........................................................................................................................08

Plano Operacional...........................................................................................................................08

Plano de recursos Humanos............................................................................................................08

Analise de Mercado........................................................................................................................09

Estratégia de Marketing..................................................................................................................09

Plano de Financeiro........................................................................................................................10

Anexos............................................................................................................................................10

Conclusão.......................................................................................................................................11

Referências bibliográficas..............................................................................................................12

SUMÁRIO EXECUTIVO

Análise Estratégica: “Coisas de Mulher” oferece serviços de estética, tais como: Manicure e pedicure, limpeza de pele, Massagem modeladora e depilação, tendo como objetivo a satisfação dos clientes

Descrição da empresa: Empresa de pequeno porte com o total de 11 funcionários localizada no centro da cidade.

Produtos e Serviços: A maioria de nossos produtos são de fornecedores, que depois de fazermos no mínimo três cotações, sempre ficamos com o da melhor qualidade e menor valor. Nossos serviços são executado por pessoas experientes

Plano Operacional: Crescer em serviços de Saúde Estética como referência no mercado regional.

Plano de recursos Humanos: Não há possibilidade de nos desenvolvermos economicamente e, consequentemente, elevarmos o nosso nível social, sem aumentarmos as nossas habilidades, sejam elas intelectuais ou técnicas. Logo, aumentar a capacitação e as habilidades das pessoas é função primordial do 4treinamento.

Analise de Mercado: No centro da cidade há pouquíssimas clinicas de estética, desde então não corremos muitos riscos de competição etc. Entretanto já analisados as empresas concorrentes para saímos na frente e superar todas promoções que o mercado propõe.

Estratégia de Marketing: A empresa pretende vender seus produtos/serviços com a melhor qualidade para obter uma alta satisfação dos clientes. Para isso contratemos funcionário com experiência e alto confiança.

Plano de Financeiros: O investimento inicial foi de R$ 70 mil para uma empresa de pequeno porte, que necessitou de vários equipamentos, o retorno do investimento se iniciou no prazo de um ano.

Anexos: Folheto mostrando nossos serviços e valores a ser pagos a cada um.

ANALISE ESTRATÉGICA

Coisas de Mulher – Tratamentos Estéticos

Localizada no centro da cidade “Coisas de Mulher” oferece serviços de estética, tais como: Manicure e pedicure, limpeza de pele, Massagem modeladora e depilação. A empresa é nova no mercado mais já alcança resultados significativos.

Nosso objetivo é satisfazer o cliente para que ele volta e traga novos clientes e assim sucessivamente, com isso aumentamos nossa clientela e atingimos nossa meta.

Temos como missão nosso compromisso em proporcionar ótimas experiências aos clientes, oferecendo-lhes atendimento e serviços de alta-qualidade com as vantagens de um ambiente relaxante, contribuindo para resultados que se resumem em satisfação e eficácia na beleza da mulher. A visão da Coisas de Mulher é crescer em serviços de Saúde Estética como referência no mercado regional, proporcionando ao cliente um relacionamento de alta satisfação e bem-estar, em que, ao mesmo tempo, se incrementam a prosperidade da empresa e dos colaboradores, por meio do empenho em equipe.

Nossos Valores:

- Humanização do tratamento: Proporcionar aos clientes e colaboradores um ambiente agradável, estimulando a comunicação e relacionamentos baseados na confiança, transparência e lealdade.

- Comprometimento profissional: atuar de maneira responsável e apoiada em conhecimentos técnico-científicos mantendo-se em constante aperfeiçoamento.

- Ética profissional: colaboradores que trabalham com honestidade, profissionalismo e transparência nos relacionamentos com clientes, fornecedores e colegas de trabalho.

- Responsabilidade social: desenvolver e estimular ações que beneficiem a sociedade, através da conscientização da cidadania e respeito a toda criação divina e seus preceitos.

DESCRIÇÃO DA EMPRESA:

A empresa possui 11 (onze) colaboradores entre eles:

Recepcionista - que fará o primeiro atendimento ao cliente.

Massoterapeuta