ATPS Gestao

RESUMO

Neste trabalho, abordaremos os principais conceitos da gestão de qualidade, apontando todos os pontos de vista, pois a gestão de qualidade e um sistema usados nas empresas para dirigir e controlar todos os setores, no que diz a respeito de qualidade, vendas, atendimentos etc.

Gestão da qualidade e um conjunto de normas que buscam orientar cada parte da empresa a executar o seu trabalho no mínimo de tempo possível, mais com toda qualidade máxima, isso sempre em conjunto com as outras áreas da empresa, todos trabalhando para o mesmo objetivo, QUALIDADE

Palavras-chave: Conceitos da Gestão de Qualidade

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 5

1. ETAPA 1 6

1.1 Conceitos da Gestão de Qualidade 7

CONCLUSÃO 18

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 19

INTRODUÇÃO

O Conceito da gestão de qualidade hoje em dia ele é muito utilizado nas empresas de pequenos a grande porte, todas essas empresa buscam uma organização , uma forma de melhoras os seus produtos e serviços com a garantia de

A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido ou, ainda, a superação de suas expectativas.

Por essas questões, um sistema de Gestão da Qualidade eficaz vem a oferecer muitos benefícios, mas eles somente podem ser alcançados pelas organizações que os reconheceu. Alguns benefícios de um SGQ eficaz são: