ATPS Gestão Do Desempenho

ATPS – Gestão de Desempenho

Alessandra Sheila de Aguiar – RA 3815658750

Maristani Apoena Guareschi – RA 3812628067

Rogério Ferreira Salgado – RA 5302939121

CAMPINAS, 01 DE SETEMBRO DE 2013

PROFESSOR-TUTOR EAD ( )

UNIVERSIDADE/FACULDADE Anhanguera-Uniderp

Curso de Tecnologia Gestão Recursos Humanos

Plano de Melhorias das práticas de Gestão de Desempenho

Professora a Distancia: Ma. Irma Macário

Campo Grande

17 de setembro 2012

RESUMO

É extremamente importante possuir uma ferramenta que possibilite ou ajude no

planejamento e controle os processos gerenciais, além do monitoramento e controle dos objetivos e metas estratégicas. A medida de desempenho se encaixa de maneira válida dentro destas atribuições que estão atreladas a controladoria. Diante deste contexto este trabalho tem como objetivo identificar a utilização de indicadores de desempenho como ferramenta auxiliar ao processo decisório na empresa do setor de materiais de construções, bem como a apresentar as características da empresa investigada.

Palavras-chave: Indicadores de desempenho. Balanced Scorecard . Medidas de desempenho.

INTRODUÇÃO

A medida de desempenho é um tema que vem sendo estudado e discutido no meio acadêmico. Merece destaque por ser um elemento essencial para o gerenciamento do desempenho da empresa, pois fornece informações que ajudam no planejamento e controle dos processos gerenciais, possibilitando, ainda, o monitoramento e controle dos objetivos e metas estratégicas.

Sob a nova ótica de um mundo globalizado e sem fronteiras, a atividade

empreendedora é de fundamental importância para o processo de desenvolvimento econômico do país, pois estimula o crescimento gerando novas tecnologias, produtos e serviços. Tal atividade é realizada por indivíduos que possuem capacitação, habilidades e características individuais, que, em conjunto, formam um perfil empreendedor.

A empresa familiar em estudo nesta pesquisa, a Sertão Comercial de Equipamentos Ltda. O presente diagnóstico foi elaborado através de pesquisa qualitativa, onde foram coletados dados em entrevistas junto com um dos proprietários da empresa. Abordam-se tópicos importantes para os procedimentos metodológicos, como sendo a maneira e forma em que será feito o deliamento da pesquisa e quais serão as técnicas de pesquisa e a análise de dados.

O presente artigo tem como objetivo principal avaliar o desempenho organizacional da empresa como objetivo específico visa-se: resgatar a origem e evolução da empresa, bem como seus processos estratégicos; identificar e avaliar as atuais ferramentas de desempenho organizacional da empresa; avaliar a possibilidade de implementação do balanced scorecard na empresa, bem como seu planejamento, aplicação e resultados.

OBJETIVOS

A Avaliação de Desempenho deve ser considerada como um projeto cujo objetivo maior é melhorar o desempenho dos colaboradores, contribuindo para implementar uma nova forma de gestão.

A idéia de avaliação de desempenho tem que ser resgatada como processo indispensável às organizações na busca pela eficiência, já que ela é o instrumento gerencial propício para que se descubram potencialidades e pontos de melhoria, subsidie seleções e recrutamentos e programas de treinamento, além de premiar aqueles que tenham se destacado no cumprimento de suas atividades.

No entanto, entende-se que, para que a implementação aconteça de forma efetiva, a Avaliação de Desempenho deve abordar objetivos específicos e que estes sejam elaborados de maneira clara e com foco no propósito a ser alcançado, ou seja, é de extrema importância que um dos primeiros passos para a implementação do modelo seja estabelecer objetivos e que estes sejam bem definidos.

A seguir são apresentadas algumas propostas de objetivos específicos:

- Aferir a aptidão dos colaboradores para o efetivo desempenho de suas funções;

- Valorizar e reconhecer o desempenho eficiente do funcionário

- Proporcionar maior adequação ao trabalho;

- Fornecer indicadores para o Planejamento Estratégico da Instituição;

- Criar uma cultura de avaliação de desempenho;

- Fornecer feedback (retorno) do desempenho aos avaliados;

GERENCIAMENTO DE DESEMPENHO (GD)

Envolve o desdobramento do plano de negócio do compartilhado (PN) , nos níveis estratégicos , táticos, operacional e individual, possibilitando comprometer todos os gerentes, empregados e as equipes com o resultado da unidade, e é um sistema sistemático de mobilização e de comprometimento dos empregado com as metas estabelecidas para atingir o objetivos estratégicos definido no plano de negocio, o resultado desse processo, é que cada empregado e equipa tem seu reconhecimento e sua recompensa.

O Gerenciamento de Desempenho também permite a distribuição do trabalho, o planejamento do desenvolvimento dos empregados e o acompanhamento do desempenho das metas, estimulando a realimentação e subsidia o reconhecimento do desempenho de forma mais objetiva.