ATPS PET GLAMOUR

REFERENCIAS

2- PRIMEIRA ETAPA: 2.1- “Tabela de Comportamentos individuais”

Nomes Função Traços Implicação Negativa

Visão geral

Alba Lourenzão Responsável pela equipe do banho e tosa.

Inconsciência

Desorganizada

Deixa todos os problemas da loja para João resolver.

João Maria Lourenzão

Responsável pelas vendedoras e por toda parte administrativa da loja.

Consciência

Introvertido

É calado, e sobrecarregado de trabalho.

Rui Leme Gerente

Extroversão

Depressivo

É comunicativo, porém despercebido.

Éder Seles Tosa

Estabilidade emocional

Desagradável

Sua autoconfiança atrapalha o social da loja.

Léa Júlio Jordão Banho

Agradabilidade

Desorganizada

Não ajuda na organização da loja.

Anita Túlio JordãoBanho

Extroversão

Desorganizada

Acompanha Léa na falta de organização.

Elaine Vérner Vendedora

Extroversão

Não-confiável e preguiçosa

Está sobrecarregando os outros funcionários por faltar muito.

Leila Xavier Vendedora

Agradabilidade

Não-confiável

Os demais funcionários desconfiam de suas atitudes, por chegar atrasada e também faltar muito.

Iara Santos Credora

Agradabilidade

Não-confiável

É agradável ao conversar com seus clientes, porém não é confiável em suas promessas.

2.2- Relatório: O grupo detectou que a empresa Pet Glamour está muito desorganizada por fatores negativos de seus integrantes, dentre eles;

A proprietária Alba Lourenzão apesar de ser aberta às experiências e criativa, é desorganizada e passa isso à sua equipe, pois Léa e Anita usam produtos da loja sem fazer o registro e passam por cima da autoridade do gerente. Alba não está percebendo que seu sócio e irmão João está sobrecarregado com os problemas da loja, pois ela não participa da administração do negócio. Alba tem uma equipe (banho e tosa) e João tem outra (gerência e vendedoras), cada um cuida de sua equipe, porém quando o assunto é burocracia João fica encarregado das duas equipes.

João por sua vez é organizado e consciente, porém é introvertido, tímido e tem aceitado passivamente o que lhe é imposto pela

sócia e pelo gerente.

O gerente Rui é uma pessoa muito sociável, contudo tem demonstrado pouca confiança no cargo que lhe foi designado por não ter voz ativa, o que faz com que suas funcionárias passem por cima de suas ordens e de sua autoridade, e também por não perceber que as funcionárias estão desmotivadas; por mais que elas sejam boas funcionárias, agradáveis e extrovertidas, não são motivadas o suficiente para ter vontade e disposição para o trabalho, e isso é o que faz com que Elaine e Leila tenham muitas ocorrências