ATPS PET GLAMOUR

Introdução.

Pet glamour

Pet Glamour é uma micro empresa na área de pet shop. Onde existem vários funcionários de vários tipos de personalidades, os setores da empresa são separados, porém não há um respeito mutuo entre todos.

Na gerencia encontramos Rui, que tem que lidar com decisões mais isso esta difícil, pois não e respeitado pelos demais.

Alba e João são os proprietários e Alba é uma pessoa muito difícil principalmente porque esta com um nível de stress muito elevado. João precisa se impor mais e exercer um cargo de liderança, resolver problemas, é necessário que os dois se juntem para o crescimento da empresa.

Anita, Lea e Iara fazem parte do banho e não se entendem com o Eder da tosa, pois são completamente diferentes e o Eder se acha superior a elas, com isso gera uma grande desavença entre todos eles.

Elaine e Leila são as vendedoras, porém são individualistas e bipolares, com isso não se integram com o restante do grupo, elas acham que só vender basta, não se interagem com o pessoal da tosa.

Essa empresa precisa de um treinamento e de motivação para melhorar o seu desenvolvimento e o seu crescimento em meio ao seguimento Pet Shop.

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Comportamentos individuais e grupais. (Eficiência/Eficácia/Efetividade ideais)

Personagens Comp. Individuais Comp. Grupais Eficiência Eficácia Efetividade

Ideais

Rui Característica Positiva Gerencia Rui

João Consciência Proprietários João

Alba Extroversão Proprietários Alba

Lea Extroversão Banho Iara

Iara Extroversão Banho Anita

Anita Extroversão Banho Leila

Leila Agradabilidade Vendedora Leila

Elaine Agradabilidade Vendedora Elaine

Eder Estabilidade Emocional Tosa Eder

Eficiência: Está ligada aos meios de redução de custos, diminuição dos tempos nas operações e maior produtividade.

Eficácia: Está ligada aos fins de consecução dos objetivos pretendidos e busca sistemática de resultados.

Efetividade: Está ligada à ética e à responsabilidade pública

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Obs.: O ideal mesmo é que todos tenham a Eficiência, eficácia e Efetividade Ideal.

Para que uma empresa seja bem concebida e seja reconhecida é preciso que todos estejam seguindo o mesmo objetivo e também que todos tenham o mesmo foco nos resultados. No caso de João e Alba é preciso que tenham em mente a responsabilidade de que estão a frente de uma organização e precisam estar motivados para passar isso para os seus funcionários. Rui necessita de habilidades gerencias, tem que ser firmes nas decisões visando sempre a lucratividade da empresa Pet Glamour.

O setor de banho e tosa está faltando comunicação entre os funcionários e motivação também. Já as vendedoras precisam de estratégias para vendas elas precisam ser reconhecidas pelo seu trabalho e nunca perder o foco.

Podemos visualizar que existem alguma “entraves” que impedem o andamento da Pet Glamour e também podemos solucionar esses problemas com alguns treinamentos e estratégias de motivação para nossos funcionários.

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Tabela de Performance:

Personagens Entraves Soluções Eficiência Eficácia Efetividade

Alba Personalidade difícil Passar por uma reciclagem x

João Stress Passar por uma reciclagem x

Rui Falta de comunicação Ter atitudes x

Lea Incomunicativa Interação x

Iara Arrogância Interação x

Anita Falta de integridade Interação x

Leila Individualismo Treinamentos x

Elaine Bipolar Treinamentos x

Eder Personalidade difícil Aprender trabalhar em grupo x

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Podemos visualizar que um Colaborador Feliz e Atualizado com os dias atuais dentro de uma organização será uma pessoa eficiente, eficaz e efetiva, formando assim uma readministrção, que é a junção entre Organização e Indivíduo.

Acreditamos que é o que está faltando para que o Pet Glamour seja uma empresa completa seja:

Readministração: Indivíduo e Organização.

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Problemas levantados

Encontramos alguns pontos críticos que precisa ser elaborado o mais rápido possível para que a empresa não tenha que fechar as portas

A lucratividade da empresa esta indo de mal a pior a cada dia, pois Alba não cuida adequadamente do setor e banho e tosa sem saber o que sai e o que entra na empresa com isso fica complicado de