Ad Estrutura E Processo Organizacionais

1ª Questão: (2,0 pontos)

Chamamos “organização” às atividades de formar agrupamentos humanos, distribuir o trabalho entre os integrantes e equacionar a utilização dos recursos, visando ao atendimento de suas necessidades.

Neste contexto responda:

a) Qual é a origem da “organização”?

R = Tem origem nas necessidades humanas, que provocam o trabalho em grupo de forma racional e coordenada.

b) Qual é o objetivo da “organização”?

R = Objetivo de produzir bens e serviços para satisfazer a essas necessidades, gerando, com isso, a melhoria da qualidade de vida e a evolução tecnológica.

2ª Questão: (2,0 pontos)

Toda empresa apresenta dois tipos de organização: a formal e a informal.

Neste contexto, responda:

a) O que é a organização formal em uma empresa?

R = Organização Formal em uma empresa é aquela regulamentada por meio de documentos – manuais, regimento interno, estatutos sociais, organogramas, guia de atribuições.

b) Quais são os principais elementos definidos pela organização formal?

R = Os órgãos, Os cargos, A hierarquia de autoridade, Os objetivos, A tecnologia.

R = Os órgãos, como departamentos, divisões, seções, setores etc.; Os cargos de diretor, gerente, supervisor, funcionário, operário etc.; A hierarquia de autoridade, com autoridade e responsabilidades previamente definidas; Os objetivos e os planos definidos para alcançá-los adequadamente; A tecnologia, que constitui o modo de realizar o trabalho dentro da organização.

3ª Questão: (2,0 pontos)

O resultado do trabalho de definição da estrutura organizacional é um desenho conhecido como organograma. O organograma é uma representação gráfica que contém, ao mesmo tempo, a divisão do trabalho e as relações de poder no âmbito de uma organização.

a) Qual é a finalidade do organograma em uma organização? (1,0 ponto)

R = Representar os órgãos componentes da empresa, as funções desenvolvidas pelos órgãos, as relações de interdependência entre os órgãos.

b) No organograma, como são representados os órgão e as funções? (0,5 ponto)

R= Retângulos

c) No organograma, como são representadas as relações de interdependência? (0,5 ponto)

R = Linhas horizontais ou verticais.

4ª Questão: (2,0 pontos)

Podemos definir “delegação” como a atribuição a outra pessoa da autoridade formal e da responsabilidade por realizar atividades específicas. A delegação de autoridade de superiores a subordinados é obviamente necessária para o funcionamento eficiente de qualquer organização, já que nenhum superior pode pessoalmente realizar ou supervisionar completamente todas as tarefas da organização.

a) Quais são os passos envolvidos no processo de delegação?

R = Atribuir responsabilidade; Garantir a autoridade de ação; Prestar contas.

b) Quais são as nove regras básicas para uma delegação eficaz?

R = 1. Escolha, cuidadosamente, a pessoa a quem você vai delegar.

2. Seja claro na atribuição.

3. Entre em acordo quanto aos objetivos e padrões de desempenho.

4.