Adm Estrategica

21. O trilema estratégico é uma decisão dos dirigentes da empresa ou entidade, que implica na escolha de uma dentre as três seguintes ênfases do negócio:

A) Comprar melhor ou produzir melhor ou vender melhor

B) Produzir em casa ou comprar o produto ou subcontratar a produção

C) Retomar às atividades que deram certo no passado ou concentrar nas atividades do presente ou copiar a melhor forma de fazer dos concorrentes.

D) Relacionamento e intimidade com os clientes ou busca da excelência operacional ou oferecimento de produtos ou serviços de ponta. ◄

E) Nenhuma das demais alternativas está correta.

22. Estabelecer a diretriz organizacional consiste em ________________

A) Decidir a alocação de recursos para os investimentos e realização orçamentária

B) Definir um sistema de incentivo para a equipe de vendas

C) Definir as necessidades dos recursos humanos no curto e longo prazos

D) Decidir se os funcionários serão premiados com ações ou com viagens

E) Definir a missão e os objetivos da organização ◄

23. Os principais aspectos do negócio que devem ser abordados num bom plano estratégico são os aspectos institucionais, comerciais, financeiros, tecnológicos, de informática, de capacitação e de motivação de recursos humanos da instituição.

A) Falso

B) Verdadeiro ◄

24. É muito frequente encontrarmos empresas e entidades onde seus dirigentes comunguem de uma visão compartilhada, clara e explícita, do futuro do seu negócio ou atividade.

A) Falso ◄

B) Verdadeiro

25. Nos tempos atuais em que grandes _______________ e _________________ estão ocorrendo rapidamente em todos os ambientes, novas ondas e tendências estão tirando o sono de nossos dirigentes e executivos.

A) Mudanças/ tendências

B) crises/ descontinuidades

C) crises/tendências

D) conflitos/ tendências

E) mudanças/ descontinuidades ◄

26. Qual das questões a seguir os administradores devem entender para permitir que a responsabilidade social influencie o processo de administração estratégica?

A) Quem são os acionistas da organização?

B) Quem de fora da organização afeta sua lucratividade?

C) Quem contribui para a sobrevivência da organização?

D) Por qual parcela da sociedade a organização é responsável? ◄

E) O que podemos fazer pelos familiares da nossa força de trabalho?

27. A tendência a um número maior de mulheres no mercado de trabalho é um exemplo de _____________.

A) Aspectos de pessoal no ambiente operacional.

B) Componente cultural no ambiente interno.

C) Componente econômico no ambiente interno.

D) Componente social no ambiente operacional. ◄

E) Igualdade de oportunidades, sem distinção de sexo a ser perseguido pelas organizações.

28. Em geral, para a análise do ambiente ser bem-sucedida na organização, ____________.

A) A alta administração deve determinar quais elementos precisam ser monitorados.

B) O processo pode ser mantido com pouca avaliação.

C) Ela deve ocorrer em todos os níveis do ambiente.

D) O processo em si deve ser avaliado. ◄

29. Como os administradores avaliam a relevância das questões estratégicas com as quais a organização se depara?

A) Eles comparam as questões, em termos conceituais e práticos, com as operações de planejamento formais.

B) Eles solicitam feedback de funcionários, clientes e/ou consultores e o analisam. ◄

C) Eles usam uma técnica de previsão para avaliar condições futuras.

D) Todas as questões estratégicas são igualmente relevantes.

30. Uma operação de inteligência de marketing que obtém informações sobre seus concorrentes de uma série de fontes é um exemplo de _______________.

A) Análise do microambiente ou ambiente setorial ou ambiente operacional. ◄

B) Formulação de estratégia regular.

C) Análise de ameaças.

D) Análise SWOT.

E) Análise do macroambiente

31. A mudança do limite de velocidade para 80 km/h representa uma questão estratégica no nível do ________________.

A) Ambiente interno.

B) Ambiente político.

C) Ambiente operacional ou microambiente

D) Ambiente tecnológico

E) Ambiente geral ou macroambiente. ◄

32. O crescimento de microcervejarias no setor de cerveja representa ______________.

A) Uma oportunidade de investimento no nível interno.

B) Concorrência no microambiente.◄

C) Uma ameaça à produção no nível geral.

D) Uma estratégia de diversificação.

E) Novas oportunidades para cisões, fusões ou aquisições

33. Em relação ao ambiente, a que se refere a teoria geral dos sistemas?

A) A organizações que não são sistemas fechados, mas que interagem com o ambiente em uma série de níveis. ◄

B) A organizações insensíveis a seu ambiente.

C) A oportunidades e riscos que determinam os pontos fortes e fracos de uma organização.

D) A organizações que precisam examinar o nível geral do ambiente para entender seu amplo impacto.

34. Na utilização de fontes de informação para a análise ambiental (segundo alguns autores, denominado exame ambiental) ________________.

A) As revistas da área oferecem informações úteis acerca das tendências futuras.

B) O ambiente externo pode ser bem observado por meio de jornais, livros e reuniões profissionais. ◄

C) Quaisquer tendências que não afetam diretamente a organização devem ser ignoradas.

D) Deve-se iniciar a investigação onde as fontes de informação são mais úteis.

35. Qual das afirmações a seguir acerca da pesquisa ambiental (ou análise ambiental) é falsa?

A) Geralmente, as previsões ambientais realizam-se no nível geral. ◄

B) Nem todas as empresas devem partir para uma previsão ambiental.

C) A opinião de especialistas é considerada uma ferramenta válida de pesquisa.

D) O conhecimento das condições ambientais futuras é essencial para o sucesso de uma organização.

36. A análise do ambiente e a teoria geral dos sistemas caminham juntas porque _______________.

A) O processo de planejamento estratégico é muito importante.

B) Ambas são importantes para se entender o desenvolvimento das organizações à medida que elas se tornam mais complexas.

C) As organizações podem ser vistas como sistemas relativamente fixos.

D) Como membros de um sistema, as organizações afetam outros elementos do sistema e são afetadas por eles. ◄

37. As tendências no ambiente externo geralmente _________________.

A) São utilizadas pelas organizações para confundir seus concorrentes.

B) São únicas para cada organização, embora muitas possam seguir tendências semelhantes. ◄

C) Oferecem uma cópia fiel do futuro das organizações.

D) São utilizadas pelas agências governamentais para controlar o comportamento corporativo.

E) São avaliadas anualmente uma vez que é possível abranger todos os elementos que as afetam apenas nessa periodicidade.

38. No ambiente interno, o componente mão-de-obra inclui _______________.

A) Uma oportunidade de investimento no nível interno.

B) O desejo de se trabalhar para uma organização. ◄

C) O nível de satisfação dos clientes.

D) O poder de barganha dos consumidores.

E) O composto demográfico dos consumidores-alvo.

39. Qual a relação entre oportunidades e ameaças e a análise do ambiente?

A) As pessoas responsáveis pelo plano operacional utilizam as oportunidades e ameaças para determinar a estratégia ambiental.

B) Oportunidades e ameaças oferecem informações estratégicas sem valor.

C) Há muito pouca relação entre esses elementos estratégicos.

D) O analista utiliza as informações provenientes da análise do ambiente para encontrar oportunidades e ameaças. ◄

E) As oportunidades e ameaças alimentam as informações necessárias para a análise do ambiente.

40. Embora geralmente desempenhe um importante papel no mercado, não gera muito caixa para a empresa e demanda uma boa soma de recursos para ter sua participação de mercado mantida. Qual das células da matriz BCG é descrita nesses termos?

A) Ponto de interrogação.

B) Vaca leiteira.

C) Abacaxi.