Atividade avaliativa

Faculdade Pitágoras

  De Belo Horizonte

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     AVA: Sistemas de Informação
Auto-Desenvolvimento

        Guilherme Alves--RA:8826400240
turma:502- turno: noite

Tutor: Naor Garcia Filho

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Sumário

Introdução-----------------------------------------------------03

Passo1-----------------------------------------------------------04

Passo2-----------------------------------------------------------05

Passo3-----------------------------------------------------------05

Bibliografia----------------------------------------------------07

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INTRODUÇÃO

Venho falar neste trabalho, sobre o e-business, em como ele está importante para muitas empresas nas suas áreas de vendas e compras de produtos para os fornecimentos para clientes internautas.

O desafio foi dar uma ideia para uma nova Loja de Esporte que está chegando agora ao Brasil, a TIME SX COMPANY.
Informando para os diretores boas estratégias para a implantação da loja ao e-business, com seus objetivos e demais riscos que podem correr com essa ação.

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PASSO 1

E-business,  (negócio eletrônico), é o termo que se utiliza para identificar os negócios efetuados por meios eletrônicos, geralmente na Internet. Muitas vezes é associado ao termo correio        eletrônico.
E-business também conhecido como ‘’negócios feitos através da Internet’’ no sentido mais amplo da palavra negócio, A Total Company SX, como é uma nova empresa de esportes no Brasil estará se beneficiando com tamanha facilidade por ter contatos diretos com consumidores,  também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o comércio Nacional e Mundial, podendo fazer  pesquisas de mercados, etc.

Dessa  Maneira , a Company SX, terá mais facilidade em comunicação com seus funcionários, fornecedores, clientes.

Fazer pesquisa sobre valores de seus produtos, o faturamento, etc...
Após a obtenção dos resultados provenientes da análise setorial e da posição competitiva, a empresa pode definir e formular estratégias e planos de comércio electrónico mais específicos e realistas.

 E agora algumas estratégias listadas, por exemplo:

-Verificar se o projeto e a estratégia Web fornecem os resultados esperados;

-Verificar se a estratégia e o projeto são adequados e viáveis no ambiente atual;

- Reavaliar / validar a estratégia inicial;

-Identificar os eventuais fracassos o mais cedo possível e determinar os motivos do insucesso.

 A empresa deverá recolher e tratar um conjunto de informações, nomeadamente sobre o mercado onde irá atuar, sobre os seus concorrentes, clientes, fornecedores, parceiros e fornecedores da solução de e-business. Após o tratamento da informação, a empresa deverá definir os seguintes aspectos:

E como objetivo dessas estratégias, temos:

• Reavaliar a visão e a missão da empresa;
• Analisar o sector ou negócio que irá abordar;
• Identificar os atuais concorrentes da empresa e a sua posição competitiva;
• Constituição ou não de uma empresa Web separada da atual;
• Definir se pretende globalizar os negócios;
• A empresa deverá fixar objectivos, pretende ser líder, challanger, ou abordar um nicho de mercado.

PASSO 2

O uso da WEB 3.0 estará sendo muito importante para a Total  SX Company,
pois os internautas terão mais facilidade em saber o que comprar, tendo a  várias opções de produtos,  com suas imagens ilustrativas, descrições...

Por exemplo: Um Usuário  quer uma Chuteira.
Ele poderá escolher a cor, tamanho e os preços melhores para ele.
Também poderia está efetuando o pagamento do produto online através do cartão de crédito e até conseguir emitir um boleto para o pagamento.
Após esse pagamento, os produtos seriam entregues no lugar escolhido para a entrega.

PASSO 3
1)

• Marketing/Vendas
  Marketing é um planejamento voltado para o mercado. Afinal o marketing tem como objetivo aproximar o consumidor do seu produto ou serviço, oferecendo a ele o produto certo, de qualidade, com o preço adequado, na hora e no local mais conveniente. É fazer com que seu “produto” seja comprado. Marketing então, não é o que você diz, mas sim as ações que você faz. Saber o que o seu cliente deseja, espera, gosta ou odeia é essencial para a sobrevivência e o sucesso da empresa. Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente.

• Serviços Financeiros
  Em termos gerais, o sistema financeiro tem como finalidade primordial transferir os recursos em poder dos investidores para o setor produtivo ou para o setor de consumo. É constituído basicamente pelos mercados, por instituições financeiras e pelos órgãos reguladores do sistema.
  
  
  
•  Aquisição  
  É o ato de tomar para sua particularidade algo, como por exemplo, a compra de algum produto.

• Atendimento Ao Cliente
  O atendimento está muito além de tratar o cliente bem. Ter excelência demanda muito profissionalismo e esforço para entender o que ele precisa. O mercado de hoje exige, que além de satisfazer a necessidade do cliente, criar um relacionamento, onde haja confiança e fidelidade, e isso ocorre através do contato entre cliente e empresa, que se realizado com maestria, gera total engajamento.

Para conquistar e se relacionar melhor com o cliente, cada vez mais, as empresas vem investindo em capacitação para seus colaboradores, pois é o bom atendimento ao público que faz toda a diferença. Já o contrário, pode levar uma negociação por água baixa e até manchar a reputação da empresa perante seus atuais e futuros clientes.