Atividades Experimentais

ESTUDO DE CASO - SOUTHWEST

1ª) QUAIS AS PRINCIPAIS OPORTUNIDADES NO SETOR DE EMPRESAS AÉREAS QUE A SOUTHWEST CAPITALIZOU? QUAIS AMEAÇAS ELA EVITOU?

Diante da perda de bilhões de dólares que ocorria anualmente no setor aéreo a empresa Southwest viu as oportunidades geradas pelo setor no oferecimento de serviços de transporte aéreo com rotas curtas e domésticas, pois, são mais frequentes e possuem um custo mais baixo, além disso, a empresa não oferece nenhum tipo de luxo em seus voos e utiliza os pequenos aeroportos que são mais baratos para a empresa e mais conveniente para os passageiros.

Percebe-se a grande preocupação da companhia em reduzir custos, sendo isso que garante o sucesso da empresa, assim, ela se torna mais competitiva evitando a concorrência com as grandes transportadoras do setor, evita também a disputa pelas rotas internacionais que não são muito frequentes, além de evitar o caos e a demora que ocorrem nos grandes aeroportos do país, evitando consequentemente prejuízos com os voos vazios.

2ª) QUAIS OS PONTOS FORTES E AS COMPETÊNCIAS CENTRAIS QUE A SOUTHWEST TEM ALAVANCADO PARA SER BEM SUCEDIDA? A SOUTHWEST POSSUI QUAISQUER PONTOS FRACOS? SÃO ELES PREJUDICIAIS PARA SEU SUCESSO? SIM OU NÃO? POR QUÊ?

Os pontos fortes estão no investimento em rotas domésticas, curtas e com maior frequência, a utilização de pequenos aeroportos, pelo fato de serem mais baratos, o que garante uma significativa redução nos custos. Soma-se a isso o bom tratamento oferecido aos seus funcionários, pois, proporciona a eles um ótimo e adequado ambiente de trabalho além de vários benefícios, o que permite uma baixa taxa de rotatividade, mesmo com os salários sendo o mais baixo que o dos concorrentes.

Entretanto, a empresa Southwest também possui pontos fracos como: não aceitar reservas de assentos, não servir refeições a bordo e não aceitar tráfego interlinhas. São pontos fracos, tendo em vista que, atualmente, as pessoas são mais exigentes e querem cada vez mais conforto.

Não acredito que são prejudiciais, apesar de serem pontos fracos, porque a empresa trabalha com voos domésticos e de curta duração não havendo a necessidade de servir refeição ou mesmo reservar assentos. Portanto, mesmo com pontos fracos a empresa se mostra altamente competitiva.

3ª) COMO AS ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS SE AMARRAM? COMO A SOUTHWEST IMPLEMENTA SUAS ESTRATÉGIAS?

As estratégias se amarram levando em consideração o tempo, a qualidade e o custo, esses fatores devem estar amarrados, ou seja, harmonizados entre si para garantir o sucesso da estratégia utilizada.

A inovação nos estilos de gestão aliada à clareza da proposta da Southwest Airlines e disciplina em manter o enfoque estratégico ajudaram-na a tomar decisões excelentes e lucrativas. A organização sempre se concentrou na sua razão fundamental de ser: custos baixos para aumentar a rentabilidade e segurança no emprego. A missão e meta da empresa influenciaram desde o principio as decisões tomadas até mesmo em questões como aquisição de material. No ambiente interno, as inovações estimularam as atitudes dos funcionários, que tem a soberania na realização do trabalho em beneficio dos objetivos da empresa. A humildade é a marca da empresa