Atps Tecnicas De Negociação

ATPS Técnicas de Negociação

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Orientador - Silvio

São Paulo, 04 de Junho de 2013

Ana Paula Rosa RA 4997009999

Ariane Ricarte RA 4997009997

Daiane Santana Conceição RA 4997010009

Denize Rodrigues S. Santos RA: 4997010506

Thalita Rodrigues Alves RA 4997010026

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃO PAULO

BRIGADEIRO

ADMINISTRAÇÃO

Atps – etapas de 01 á 04

Trabalho referente a ATPS para obtenção de nota do 1°Bimestre na matéria de Técnicas de Negociação, para o Professor Silvio Sampaio.

São Paulo

2013

Sumário:

Conceitos de negociação------------------------------------------------------2

Relatório Parcial 1 ---------------------------------------------------------------3

Respostas do passo 02---------------------------------------------------------3

Tabela 01-----------------------------------------------------------------------------4

Tabela 02-----------------------------------------------------------------------------5

Relatório Parcial 2 ----------------------------------------------------------------6

Relatório Parcial 3 ----------------------------------------------------------------

Relatório Parcial 4 ----------------------------------------------------------------

Referências Bibliográficas----------------------------------------------------7

Etapa 01

Passo 03

Conceitos de Negociação

“A negociação é o processo de comunicação com propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidades”. ACUFF (1993, pg21). De acordo com Junqueira (2003), vice-presidente do instituto M.Vianna Costa (MVC):

Segundo JACMAN, ”A negociação é um processo através do qual duas ou mais partes se afastam dos seus pontos de divergência inicial para chegar a um ponto em que se consegue chegar a um acordo”.

“Um conceito fundamental é que existem duas formas de se conduzir uma negociação que são barganha de propostas e solução de problemas”.

Fonte: José Augusto Wanderley (consultor em negociação e excelência de desempenho e autor do livro Negociação Total e autor da Editora Gente) para a HSM Online

Para Fisher e Ury, (1985) “Negociação é um processo de comunicação bilateral com objetivo de se chegar a uma decisão conjunta.” O autor relata a preocupação com a busca de uma estratégia menos individual e com visão de longo prazo, o ganha-ganha, pois os autores citam a necessidade de buscar uma decisão conjunta e uma grande preocupação com o processo de comunicação de ambas partes. Sendo assim, a negociação é um processo que se torna eficaz na busca de um acordo, vice-versa satisfatório para se resolver diferenças, onde cada parte obtenha um nível de satisfação.

Relatório Parcial 01

Resumo das Questões Respondidas

De acordo com as experiências dos integrantes da equipe podemos observar que infelizmente uma negociação em família ou com amigos na maioria das vezes tem resultado negativo, ou seja, umas das partes sempre sai perdendo. Isto acontece por que nesse tipo de negociação sempre envolve emoção e o Fator principal de uma negociação deixa de existir, o conceito de “ganha - ganha”, é claro que mesmo com a intenção de lucrar com um acordo comum para ambas as partes, nós sempre pensaremos em agradar o nosso familiar, visando a conseqüência futura do relacionamento que pode ficar difícil ou até mesmo deixar de existir se um dos lados se sentir prejudicado.

O correto é deixar bem claro que temos que saber separar as coisas e não misturar emoções, é claro que isso é muito difícil de fazer, mas é o único jeito de dar certo esse tipo de negociação sem graves conseqüências futuras.

Etapa 02

Passo 02

Qual seria a melhor definição para processo de negociação como sistema?

O processo de negociação como sistema é o inter-relacionamento de um grupo em um ambiente de forma organizada, ou seja, é a interação das pessoas tendo cada uma um “papel” e tendo que encontrar um equilíbrio, afim de, alcançar uma meta buscando todos os recursos para chegar até o objetivo através do controle e do planejamento sistemático.

Qual é a importância da comunicação na negociação?

Negociação e Comunicação são palavras que andam juntas, ou seja, uma depende da outra. Não existe uma negociação sem uma boa comunicação