Av2 Administração De Produção E Logistica

1)

O gerente de produção de uma indústria de navios localizada na ásia decidiu fazer o melhoramento da produção. Sobre este tema, assinale abaixo a alternativa correta:

Alternativas:

a)

O melhoramento da produção não faz parte da estratégia da produção.

b)

TQM não faz parte do melhoramento da produção.

c)

TQM não faz parte da estratégia da produção.

d)

O melhoramento da produção faz parte da estratégia da produção.

Alternativa assinalada

2)

Sobre a TQM, assinale abaixo a alternativa correta:

Alternativas:

a)

A TQM surgiu no Japão.

b)

Foi nos EUA o primeiro país a praticar em escala ampla a Administração da Qualidade Total, popularizando a abordagem e a sigla TQM.

c)

A TQM – Total Quality Management teve uma origem, por meio de uma pessoa chamada de Armand Feigenbaum, atribuído a ele a introdução da TQM no mundo, em1957.

Alternativa assinalada

d)

O outro guru que contribuiu muito com a Total Quality Management e o nome dele é W. EDWARDS DEMING, onde nos EUA, foi considerado o pai do controle da qualidade. Para Deming, a qualidade começa no nível operacional da empresa, ou seja, não é uma atividade estratégica.

3)

Sobre os custos relacionados com a qualidade, assinale abaixo a alternativa correta:

Alternativas:

a)

Os custos de avaliação são os associados ao controle de qualidade, que visam a checar se ocorreram problemas ou erros antes da criação do produto ou serviço.

b)

Os custos de falhas externas, correspondentes àqueles custos detectados fora da operação, pelo consumidor.

Alternativa assinalada

c)

Custos de falhas internas referem-seaos erros que são detectados na operação externa.

d)

Os custos de falhas externas, correspondentes àqueles custos detectados fora da operação, pelo fornecedor.

4)

Sobre projeto de trabalho, assinale abaixo a alternativa correta:

Alternativas:

a)

Projeto de trabalho são atividades de administração da produção, as quais exercem influência no relacionamento entre as pessoas, a tecnologia e os métodos de trabalho empregados.