Banco Central

PESQUISA DE MERCADO

NOME: _____________________________________________________________________

IDADE: ___________ SEXO: ( ) FEMININO ( ) MASCULINO

PROFISSÃO:_________________________________________________________________

1) Você costuma adquirir produto(s) e/ou serviço(s) pela internet?

( ) sim

( ) não. Se não, encerre.

2) O que o motiva a comprar pela internet?

( ) preço;

( ) variedade de produtos;

( ) conforto e comodidade;

( ) necessidade;

( ) Outros.

3) Que tipos de produtos você adquire?

( ) vestuário (roupas e calçados);

( ) eletroeletrônicos;

( ) livros;

( ) outros____________________________________________________________________

4) Com que freqüência costuma adquiri-los?

( ) uma vez por mês;

( ) constantemente (toda semana);

( ) datas comemorativas;

( ) outros:___________________________________________________________________

5) Normalmente, quando acessa os sites tem a intenção realizar compras?

( ) durante o trabalho;

( ) após o trabalho;

( ) final de semana;

( ) outros:___________________________________________________________________

6) Normalmente, onde acessa os sites para realizar compras?

( ) no trabalho;

( ) em casa;

( ) na lan house;

( ) do Smartphone;

( ) outros:___________________________________________________________________

7) Qual a forma de pagamentos que normalmente prefere?

( ) cartão de credito;

( ) cartão de débito;

( ) depósito bancário;

( ) boleto bancário.

8) O que você busca quando entra em um site de compras?

( ) mais rapidez na entrega;

( ) horário comercial ampliado;

( ) personalização;

( ) preço;

( ) maior variedade;

( ) outros:___________________________________________________________________

9) Qual a forma de divulgação dos produtos que chega mais rápido até você?

( ) e-mail;

( ) publicidade (jornais, revistas, comerciais em TV e rádio etc)

( ) mala direta;

( ) outros:___________________________________________________________________

10) Quando você gosta de comprar?

( ) em promoções;

( ) na tendência da moda;

( ) quando sente vontade;

( ) outros:___________________________________________________________________