CONCEITOS BÁSICOS DA EQUIPE

CONCEITOS BÁSICOS DO TRABALHO EM EQUIPE

Duas coisas são perfeitas em boas equipes: a tarefa concluída com êxito e a grande

satisfação dos membros da equipe. Para alcançar estes fins:

• Conheça outros membros do seu grupo e seus pontos fortes

• Estabeleça regras básicas

• Use um facilitador

• Mantenha as linhas de comunicação abertas

• Saiba como evitar (ou resolver) alguns problemas

Regras Básicas

Estabelecer algumas regras básicas ajuda a garantir que todos estão de acordo sobre como

a equipe irá operar. Você precisará estabelecer normas sobre como o trabalho deverá ser feito,

a função e as responsabilidades de um facilitador, como vocês se comunicarão uns com os outros

e como suas reuniões serão realizadas. Algumas das regras básicas podem ser decididas agora,

outras se desenvolverão no decorrer do semestre.

1. Normas de Trabalho: Como o trabalho será distribuído? Quem estabelecerá os prazos?

O que acontecerá se alguém não persistir em seu compromisso (por exemplo, perder um

prazo)? Como o trabalho será revisado? O que acontecerá se as pessoas tiverem opiniões

diferentes sobre a qualidade do trabalho? O que acontecerá se as pessoas tiverem hábitos de

trabalho diferentes (ex.: algumas pessoas gostam de terminar logo as tarefas; outras trabalham

melhor sob pressão)?

2. Normas do Facilitador: Você usará um facilitador? Como o facilitador será escolhido?

Você fará um rodízio do cargo? Quais são as responsabilidades do facilitador?

(veja abaixo)

3. Normas de Comunicação: Quando a comunicação deveria ocorrer e através de qual

meio (ex.: algumas pessoas preferem se comunicar através de e-mail, enquanto outras preferem

conversar por telefone)?

4. Normas de Reunião: Qual a programação de cada um? Deve haver apenas uma pessoa

responsável pela coordenação das reuniões? As pessoas têm preferência de horário?

Qual o melhor lugar para as reuniões? O que aconteceria se as pessoas se atrasassem para uma

reunião? O que aconteceria se um membro do grupo faltasse a uma reunião? E se ele/ela faltasse

várias reuniões?

5. Normas de Consideração: As pessoas podem comer nas reuniões? Fumar? O que

aconteceria se alguém dominasse a discussão? Como as normas poderão ser modificadas se alguém

não se encontra satisfeito com a situação da equipe?

Sobre as Metas: Muitas vezes, existe a suposição velada nas equipes de alunos de que

precisam tirar "A" no curso, e isso deve ser a meta básica da equipe. Mas às vezes, no decorrer

do semestre, todos são pressionados pelo tempo, as pessoas têm de tomar decisões sobre qual

curso tem prioridade. Se este curso tiver alta prioridade para alguns membros da equipe

do que para outros, isso poderá criar divergência no grupo. Falar sobre este assunto

ajudará a diminuir a tensão e a encontrar soluções para o problema.

Continuem se comunicando!

Além disso, existem outras metas que você precisa considerar enquanto trabalhamos junto durante

o semestre. Isto inclui: ter um alto grau de camaradagem na equipe, aprender sobre como trabalhar

em conjunto num projeto ou aprender como interagir com os outros membros.

As Responsabilidades do Facilitador

O facilitador não é necessariamente o líder do grupo, embora ele possa ser. É melhor considerar o

facilitador como a pessoa que mantém o grupo avançando na direção certa (ou seja, em direção à

produtividade). No entanto, o facilitador deve:

• Dirigir a atenção da equipe para a tarefa (em curto e longo prazo)

• Fazer com que todos os membros da equipe participem

• Manter a equipe em seu tempo combinado (em curto e longo prazo)

• Sugerir alternativas quando há impasses

• Ajudar os membros da equipe a encarar os problemas

• Sintetizar as decisões da equipe

Eu recomendo fortemente o rodízio do cargo de facilitador durante todo seu trabalho neste projeto.

A experiência como facilitador é ótima, mas a experiência em uma variedade de estilos de facilitação

também.

Dicas Para Lidar com Comportamentos Difíceis

Apenas uma personalidade difícil no grupo pode torná-lo improdutivo e a experiência do trabalho em

equipe desagradável. Eis algumas sugestões para a solução dos problemas:

Como a pessoa Descrição O que Fazer

Age

Excessivamente Falador Esta pessoa geralmente é um dos Às vezes o humor pode ser usado para

quatro tipos: (a) sempre disposto a desencorajar as pessoas a dominar uma

ajudar; (b) exibicionista; (c) muito discussão; verifique quando a pessoa pára

bem informado e ansioso para