Caracterizando A área De Gestão De Pessoas

As relações de trabalho, como outros processos da Gestão de Negócios, passam

constantemente por mudanças. Os movimentos de valorização das pessoas no

ambiente de trabalho são cada vez mais presentes em todos os tipos de negócios.

Esses movimentos buscam a conciliação entre os objetivos da empresa (lucro,

produtividade, eficácia, maximização da aplicação de recursos físicos e financeiros,

redução de custos etc.) e os objetivos pessoais (remuneração adequada, benefícios,

lazer, segurança no trabalho e no emprego etc.), numa relação em que, mais do

que empregados e empregadores, as pessoas e as empresas nas quais trabalham

tornam-se parceiras.

Um negócio é administrado por pessoas, com pessoas e para pessoas.

Assim sendo, pessoas passam a ser o centro das atenções de todos os

Negócios.

É sabido que pessoas podem:

- dar lucro ou dar despesas,

- ser o passivo ou o ativo e

- fornecer soluções ou problemas.

Daí a importância de buscar constantemente, ou sempre, conhecimentos sobre a

Gestão de Pessoas.

Gestão de pessoas significa agir de forma planejada ao atrair, orientar,

treinar, liderar, desenvolver, remunerar, manter e demitir pessoas para

garantir a competitividade do negócio.

Vamos detalhar mais um pouco o conceito de Gestão de Pessoas analisando

a situação do Eduardo Silvarejo?

Nosso amigo é proprietário de uma loja de sapatos e roupas há mais de 10 anos

e com bom desempenho. Mas essa realidade sofreu algumas transformações. Ele

precisa fazer uma série de melhorias na loja e reconquistar o espaço que perdeu nos

últimos anos.

Uma das grandes transformações aconteceu em relação aos vendedores.

Segundo Silvarejo, eram pessoas de iniciativa, honestas, humildes, enfim, como

costuma comentar: “Não tinha tempo ruim para eles; já faziam parte da minha

família”.

No decorrer dos anos, os vendedores acabaram se casando e voltaram a residir

no interior.

No desespero, nosso amigo contratou a primeira pessoa que passou na rua para

trabalhar como vendedor, sendo que as demais foram admitidas da mesma forma.

Então, de dois anos para cá, se deu muito mal com essa mão-de-obra. Os clientes

se queixam do atendimento, e muitos deles deixaram de fazer compras na loja.

Resumindo, o balanço é o seguinte: 14 pessoas já trabalharam com Silvarejo. É um

entra e sai de gente! Os motivos das saídas são os mais variados: abandono de

emprego, furtos, discussões e brigas entre os colaboradores, inclusive com agressões físicas.

No momento, Eduardo Silvarejo, traumatizado com a experiência das admissões

realizadas, está perdendo a confiança nas pessoas. Não sabe o que fazer nem como

fazer para ter, novamente, uma equipe ideal que fazia a diferença em vários aspectos:

atendimento, relacionamento e lucro.

Ele sabe que precisa fazer mudanças, tomar decisões para retomar o espaço no

mercado e obter lucro.

Da história do nosso amigo Eduardo Silvarejo, podemos observar que não é certo

recrutar colaboradores sem um planejamento, conforme ele estava fazendo, e que

os recrutados precisam, também, ser bem treinados, orientados e liderados para que

possam gerar os resultados esperados.

Além disso, as outras práticas que norteiam a Gestão de Pessoas são igualmente

importantes.

A correta remuneração do profissional de acordo com o cargo que ocupa, a

atualização frequente desse colaborador sobre as novas ideias do mercado, um

ambiente adequado de trabalho e, até mesmo, saber quando há necessidade de

demissão do colaborador e a forma de fazê-lo são fatores muito importantes da Gestão

de Pessoas para seu negócio, independente de ser pequeno, médio ou grande.

Lembre-se:

Existe uma série de possibilidades de ampliar os seus conhecimentos e aproveitar

melhor os Conteúdos. Não deixe de socializar o seu aprendizado também com a

fonte Sebrae