Case Sobr Seguro De Carros

O sonho realizado de comprar o primeiro carro zero faz parte do desejo de muita gente. Esse é um bem que custa caro e merece informações completas e corretas para que o proprietário tenha plena ciência de como fazer para melhor cuidar de seu veículo. O serviço prestado pela concessionária precisa ser de boa qualidade, pois, é o que fideliza clientes.

Dificuldades encontradas pelo segurado em ter o auxílio da seguradora para resolver o seu sinistro:

A falta de reboque para transportar o carro até a oficina cadastrada mais próxima informando que os reboques conveniados estavam todos fechados naquele horário;

A incoerência no termo que não fornece passagens aéreas para portadores de veículos que estejam se locomovendo mesmo que a locomoção esteja limitada;

Descaso com os itens pertencentes ao veículo. Ex: CD Play e encosto traseiro do banco,

Serviço prestado de ruim.

Verificaria a melhor rede de convênios com reboques para que os cliente sempre tivessem assistência independente de horário já que imprevistos acontecem e independe de hora.

É necessário um documento de duas vias com identificação dos itens pertencentes ao veículo, para que no ato da retirada seja checado para melhor controle da concessionária e do proprietário

Os prazos informados precisam ser documentados provando que realmente foi definido um tempo, e esse não seja ultrapassado. Pelo fato do dono do veículo já ter sido informado um prazo mesmo inexistente por um ex-funcionário da concessionária o novo gerente tem a obrigação de tentar cumprir ou priorizar o caso desse cliente para não discredibilizar a concessionária

Curso de reciclagem para os empregados de atendimento ao público.