Comportamento Dos Consumidores

Questões:

1-De que modo fatores pessoais poderiam afetar a compra de um Aibo? E de um WeeBot?

Na divulgação da Aibo a propaganda poderia ter deixado de lado a parte da frase que diz: “não e necessário levá-lo para passear”, e isso pode ser uma necessidade de alguém que, por exemplo, leia a propaganda não tenha acesso a mais informações, porém tenha condições de obter um robô. O Aibo também pode expressar seu comportamento e ao mesmo tempo tocar uma música que expresse seu comportamento e o dono não gostar da música. Outro fator negativo que afeta a Aibo é ele não possuir mecanismos de resposta. O cachorrinho Aibo só é vendido em uma loja virtual e o preço relativamente caro. Uma pessoa que não tem como cuidar de um cachorro de verdade e/ou mora sozinha com certeza vai adquirir um Aibo. Já o Wubot dificulta o relacionamento dele com seu dono devido a sua linguagem extraterrestre e como ele responde ao seu dono por sentimentos e quando não está feliz não se comporta, ele pode ser perigoso para crianças e o formato dele também pode influenciar no desejo de compra de uma pessoa.

2- Quais fatores culturais e sociais poderiam afetar a decisão de se comprar um Aibo ou um WeeBot?

O comportamento do consumidor no mercado, dos estímulos até a ação de compra, é influenciada profundamente pela sua experiencia adquirida ao longo da vida, nas quais se inserem algumas da chamadas subculturas, como por exemplo a religião, grupos étnicos, classes sociais, entre outros.

Vejamos por exemplo, um individuo de uma classe social media, alta, onde a formação, educação, condições financeiras, são mais abastadas, desde cedo tem contacto com todo o tipo de tecnologias mais avançadas sendo estas, de entretenimento ou não, vai automaticamente ganhar um gosto quase inato por este tipo de objectos que estamos a estudar. Contrariamente, as classes mais desfavorecidas, que não tiveram acesso a qualquer meio de tecnologia avançada ou não era frequente, seguramente irão oferecer mais resistência em adquirir um destes robôs.

Outro factor que poderá ser preponderante, será a religião, encorajando o ser humano a cuidar e a tratar do próximo, seres filhos de deus e não criados pelo Homem, certamente os milhões que seguem esta filosofia de vida difilmente comprarão um Robô de estimação, em substituição de um outro ser.

Evidenciando aspectos mais sociais, o consumidor é fortemente e constantemente influenciado pelo gosto dos amigos, vizinhos e todas as pessoas do seu círculo mais próximo, que o rodeiam, pois é constantemente bombardeado mesmo que indirectamente por promoções, publicidades ao produto que o leva nem que seja inconscientemente a pensar em adquirir o produto. Também a família tem um papel fundamental, pois através da sua experiencia, orientará os hábitos de consumo que poderão tender ou não para a tecnologia.

3-De que maneira os grupos de referência afetam o interesse do consumidor em robôs de estimação ou robôs em geral?

Certamente, se um americano que tem a aproximação com este produto vai ter facilidade em aceita-lo, porém se o mesmo estiver morando em Feira de Santana os hábitos, os costumes, a vivência com grupos da cidade influenciará em suas decisões, assim os grupos serão referência