Comunicaçao Empresarial

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N2 Comunicação Empresarial

Exames: N2 Comunicação Empresarial

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Enviado por: renatoadantas 03 junho 2014

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Palavras: 1482 | Páginas: 6

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• Pergunta 1

0,8 em 0,8 pontos

Leia as afirmações a seguir.

I. É preciso envolver também as comunicações humanas, entre as pessoas, grupos, como também as comunicações administrativas (ligadas redes, fluxos e os documentos normativos).

II. O equilíbrio do sistema organizacional depende da adequação dos fluxos de comunicação para o ambiente externo e para o ambiente interno.

III. O marketing institucional e o marketing comercial são independentes e cada um deve seguir princípios próprios para atingir seus diferentes objetivos.

Tendo por base as necessidades estratégicas para a comunicação nas empresas, está correto o que se afirma em

Resposta Selecionada:

apenas I e II.

Resposta Correta:

apenas I e II.

Feedback da resposta: As afirmações I e II estão corretas, tendo em vista as necessidades estratégicas para a comunicação nas empresas. Já o correto na terceira afirmação é: “Existe um evidente desajuste na maioria das empresas quando o marketing institucional está isolado do marketing de produtos comerciais. Buscar a harmonia entre ambos significa racionalizar a linguagem, economizar custos e mostrar que ambos pertencem à mesma organização e que a imagem que se passa para a opinião pública é igual à identidade que se quer projetar”.

• Pergunta 2

0,8 em 0,8 pontos

Observe o excerto:

“Whitaker Penteado aponta como vantagem da ____________________ ser um instrumento de comunicação que tem o objetivo de incentivar a participação criadora dos empregados nos empreendimentos industriais, podendo fazer parte integrante de um programa de Relações Públicas. A desvantagem está na retribuição justa a uma sugestão, pois pode ocorrer de o funcionário não achar justa a retribuição recebida, e, nesse caso, quem perde são as Relações Públicas internas da empresa.”

Disponível em: http://www.esurp.edu.br/Vergetti_CDE1.pdf

A ferramenta que melhor completa a lacuna seria:

Resposta Selecionada: b.

Caixa de sugestão.

Re

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sposta Correta: d.

Caixa de sugestão.

Feedback da resposta: A caixa de sugestões é que proporciona a interação entre os empregados e a empresa, propiciando, muitas vezes, ideias criativas, motivadoras e benéficas a todos.

• Pergunta 3