Comunicação Empresarial, Fundamentos Da Administração E Tecnologia Da Informação

RESUMO

Esse projeto vai avaliar a empresa MetLife. Vamos analisar sua comunicação empresarial com clientes, parceiros e funcionários, sua relação em comunicação com o público interno e externo. Analisaremos os fundamentos da administração, sua estrutura, departamentos e produtos. Na tecnologia da informação como ela está envolvida com a tecnologia disponível no mercado. A MetLife atua no ramo de seguros de vida, previdência complementar e planos odontológicos, sua sede fica em Nova York nos Estados Unidos e a sede no Brasil fica em São Paulo. Para esse projeto a pesquisa foi feita em livros da Universidade Paulista e em site oficial da empresa.

Palavras chave: empresa, seguros, informações.

SUMÁRIO

1-Introdução.......................................................................................................04

2-Comunicação Empresarial..............................................................................07

2.1-Comunicação interna...................................................................................07

2.1.1-Endomarketing..........................................................................................07

2.2-Comunicação externa..................................................................................08

3-Fundamentos da Administração.....................................................................09

3.1-Seguros de vida ..........................................................................................10

3.2-Previdência privada.....................................................................................10

3.3-Odontologia.................................................................................................11

3.4-Gestão de processos...................................................................................11

3.4.1-Seguro de vida..........................................................................................11

3.4.2-Planos odontológicos................................................................................12

3.4.3-Previdência privada..................................................................................12

3.5-Serviços sociais...........................................................................................12

4-Tecnologia da Informação..............................................................................13

4.1-Segurança da informação............................................................................14

5-Considerações Finais.....................................................................................15

6-Referências.....................................................................................................16

1-INTRDUÇÃO

A MetLife é uma empresa com matriz em Nova York, iniciou seu trabalho em Julho de 1864, segurando soldados e marinheiros da Guerra Civil contra acidentes de guerra. Um começo difícil. Depois de cinco anos, ela decidiu por se dedicar exclusivamente aos negócios de seguro de vida.

Passado uma crise inicial a empresa conseguiu se estabelecer no início do século XX. Em 1909 já tinha ultrapassado seus principais concorrentes.

Com o naufrágio do Titanic em 1912 e a entrada dos Estados Unidos na primeira Guerra Mundial foi destacada a importância do seguro de vida.

Na década de 1920 a MetLife progrediu até que veio o crash da bolsa e a grande depressão, com isso a empresa teve que inovar novamente e investiu seus ativos em hipotecas de imóveis e empréstimos para pessoas físicas. Mas com o colapso imobiliário esse deixou de ser um investimento atraente. Com isso ela começou a investir em carteira de títulos de utilidade pública, papéis do governo e financiamento para imóveis. Sem deixar seus negócios de seguro de vida, em 1941 quando estourou a segunda Guerra Mundial a MetLife era a maior seguradora de vida nos Estados Unidos. A empresa apoiou se país na guerra.

No pós guerra ela continuava uma empresa com posição forte e segura.

Neste período de pós guerra a MetLife versificou seus investimentos. Mas, com a necessidade dos americanos em seguros de vida começou a eliminar seus investimentos e a construir uma força profissional de vendas para vender seguros comuns aos clientes da classe média e alta. Quando as empresas começaram a oferecer seguros a seus funcionários a MetLife respondeu com produtos de seguro institucional recemexpandidos.

Em plena expansão, a MetLife em 1972 implantou em seus serviços, o seguro de automóveis e em 1974 o seguro residencial.

Na década de 1990 e com a economia dos Estados Unidos em alta, a MetLife se solidificou de vez, sendo considerada como a instituição financeira mais segura e melhor administrada.

Com o crescimento da empresa ela começou a adquirir outras empresas, como a England Financial em 1996, GenAmérica Financial em 2000 e a Citigroup em 2005. Com isso a empresa se expandiu e começou a ter milhares de clientes fora dos Estados Unidos.

Em 2006 sempre em evolução, ela implantou seu plano de previdência privada. Em Maço de 2008 MetLife desenhou uma nova e ampla estrutura estratégica empresarial para garantir sua liderança global.

Em 1976 a MetLife criou a fundação MetLife para continuar a tradição da empresa de cidadania corporativa e envolvimento com a sociedade.

A empresa lançou uma série de projetos em prol da saúde, o mais famoso deles foi Serviço de Visitas de Enfermeiras da MetLife que funcionou de 1909 a 1953. As enfermeiras levavam informações importantes sobre boa saúde e higiene para os mais necessitados.

Atualmente o foco principal são os projetos sócias de Leis de Incentivos Fiscais, Dentistas do riso, Campanhas do Agasalho, Mc dia Feliz, Natal