Comunicação Interna

A comunicação é uma ferramenta de extrema importância para qualquer organização e determinante no que se refere ao sucesso, independente do porte e da área de atuação. É uma ferramenta estratégica, pois muitos erros podem ser atribuídos às falhas de comunicação. Portanto, um sistema de comunicação eficaz é fundamental para as organizações que buscam o crescimento e cultura organizacional.

A comunicação bem estruturada é resultado do trabalho em equipe, da atuação sinérgica entre as áreas que a compõem. Assim, a interação e integração das áreas relacionadas às atividades e ações de comunicação são fundamentais para consolidar o relacionamento de uma organização com seus públicos (interno e externo), como também sintonizar as expectativas e interesses específicos de cada área com os objetivos organizacionais.

Considerando a realidade atual, a comunicação torna-se fundamental e o suporte necessário ao bom relacionamento entre uma organização e seu público interno e externo. Por meio da comunicação é possível obter uma integração de recursos, em um processo no quais os participantes comunicam-se ininterruptamente a fim de atingir objetivos previamente determinados.

Fazer com que as organizações utilizem à comunicação interna como uma ferramenta fundamental, para obtenção de excelentes resultados no que se refere ao aumento de produtividade, ao ganho financeiro e a própria sobrevivência delas.

Tem por objetivo também, aumentar a motivação dos funcionários, acabando com desperdício de tempo com a rádio-peão e com as conseqüências que esta traz aumentar o engajamento do funcionário com a empresa, aumentar o conhecimento dos clientes internos e todos os outros benefícios que esta ferramenta de suma importância traz para as organizações.

A falta de comunicação, ou a informação passada de forma incorreta, sendo por não utilizar o meio de comunicação mais apropriado, ou simplesmente não passar a informação adiante, ocasionará vários transtornos, alguns irreversíveis, que podem levar a organização ao descrédito, ou até mesmo ao fracasso, extinguindo-se desta forma uma organização que já havia se consolidado no mercado. Isto tudo, simplesmente, pelo mau uso da comunicação.

Para evitar esse tipo de problema é investir em comunicação interna, criando e investindo em meios de comunicação adequados que permita com que os departamentos possam se comunicar de forma correta, proporcionando treinamentos, uso de novas tecnologias e comunicações eletrônicas.

Para a resolução do conflito gerado pelo boato, novamente perderemos tempo e produtividade, que se resume em lucratividade para a organização.

Uma comunicação interna eficaz reduz o esforço dispensado em conflitos gerados pela falta de informação, aumenta produtividade através da capacitação, que sabem o que fazer e como fazer, isso sem contar o ganho de tempo e dinheiro.