Consul

SUMÁRIO

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 03

2 LEVANTEMENTO DE DADOS SECUNDÁRIOS 04

3 PESQUISA DE CONCEITO DA MARCA CONSUL 07

4 PESQUISA DE MARKETING 08

5 ROTEIRO PARA ENTREVISTA EM PROFUNDIDADE 09

6 5 ENTREVISTAS 10-17

1 INTRODUÇÃO

A Consul inicia um processo de rejuvenescimento de sua marca para se manter atual. Com mais de seis décadas no mercado de eletrodomésticos brasileiro, a empresa conclui em janeiro seu reposicionamento após um ano e meio de pesquisas voltadas para a análise do consumidor.

INTRODUÇÃO

A Empresa

A Consul nasceu em 1950, na cidade de Joinville, em Santa Catarina. De um pequeno galpão de 680 m2, saíram os primeiros refrigeradores da empresa.

Aos poucos a Consul foi ampliando o seu catálogo de produtos, incluindo secadora de roupas, em 1980; fogões, fornos de microondas e lavadoras, na década de 90.

A marca Consul mudou seu posicionamento de comunicação, que passa a ser mais forte e consistente, e conta ainda com uma nova assinatura: "Parte da sua casa".

Evolução da Marca

Atualmente, a marca está em mais de 50% dos lares brasileiros. Isto permite um envolvimento com muitas famílias e uma participação única no cotidiano do consumidor.

Esta nova identidade incluirá fortes símbolos como a musicalidade, imagens e cores bem brasileiras, que traduzem os atributos da Consul: a alegria e o otimismo, sempre ligados às raízes populares do País. A marca também remete à alegria e versatilidade do País por meio do movimento do sorriso e das cores verde e laranja.

DE DADOS SECUNDÁRIOS

Linha de Produtos

* Aspiradores

* Aquecedores

* Centrífugas

* Climatizadores

* Condicionadores de ar

* Depuradores

* Fogões

* Freezers

* Lavadoras de roupas

* Lava louças

* Microondas

* Refrigeradores

* Ventiladores

Características

- Linhas orgânicas;

- Curvas que lembram sorrisos;

- Manípulos e funções nas cores laranja e verde.

Comunicação Atual Consul

* Filme institucional que mostra o posicionamento da Consul em valorizar os bons momentos vividos dentro do lar, enaltecendo o caráter espontâneo e lúdico das ações mostradas durante o comercial.

* Enfoque à memória do consumidor, e da interação do produto cônsul com essa memória.

* Comercial composto de família tradicional, com pai, mãe, filhos, avós e netos.

* Interativo, que permite ao usuário navegar pelas décadas em que a Consul está presente no mercado brasileiro, e com links que permitem situar o usuário em acontecimentos significativos de cada época.

* Layout rebuscado, intencionalmente pouco clean, com muitos splashs.

* Enfoque nos acontecimentos vinculados ao público feminino.

Valores da Marca

* Entendermos você

* Família

* Otimismo

* Funcionalidade

* Tradição

1. Plataforma de Marca

Atitudes

Busca por facilitar o uso, procura saber o ambiente em que o produto ficará, valoriza o ambiente familiar, procura agregar valor.

2. Personalidade

Familiar, prático, emocional, alegre, eficaz, prestativa, sensorial, tradição,

Marca otimista, que gosta

de facilitar a vida do consumidor. Funcionalidade, otimismo, valores, entendemos você, família.

Público-Alvo

* Classe C, um pouco da D

* Mulheres, donas-de-casa

Consumidor Consul

* Muito emocional;

* O preço é item muito importante;

* Procura productos que facilitem seu dia a dia;

* Preza pela limpeza;

* Médio nível de exigência.

Target: Consumidor: classe C

Em dois anos, a classe C ganhou 23,5 milhões de pessoas e transformou-se no mais numeroso estrato econômico da população. A maior parte desses brasileiros emergiu da classes pobres (D e E).

* Economicamente ativo;

* 70% dos financiamentos de imóveis feitos pela Caixa são para a classe C;

* Ganha de 0 a 10 salários mínimos;