Consultoria E Empreendedorismo

• Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

A consultoria, como serviço, tem a particularidade de não conseguir armazenar pelo menos um de seus insumos básicos: o tempo do consultor. Significa dizer que se o consultor deixar escapar entre seus dedos uma parte de seu tempo, sem a realização de uma atividade remunerada, as chances de compensar isto são mínimas, porque, mesmo que tente aumentar o seu valor de remuneração, pode ficar fora dos valores praticados do mercado, afugentando os clientes, ao invés de compensar as perdas. Uma forma de minimizar esta situação seria dar outra utilidade ao tempo não vendido. Entre as opções de (i) atualizar-se através de cursos; (ii) atuar como instrutor, (iii) participar em seminários e conferências; e (iv) investigar tendências de mercado para buscar novas formas de atuação como consultor, se pode dizer que:

Resposta Selecionada: d.

Todas são válidas.

Resposta Correta: d.

Todas são válidas.

Feedback da resposta: neste caso, é preciso dar alguma utilidade para o tempo não vendido e qualquer uma das alternativas, o que inclui a reprogramação do período de descanso naturalmente necessário, aproveitando a entressafra de serviços, é uma melhor opção do que simplesmente ver o tempo passar.

• Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

O caráter individual do treinamento inicial para novos consultores não exclui a ideia de se manter uma orientação geral sobre o conteúdo deste programa. Ela dirá respeito às principais áreas a serem cobertas, pressupondo-se que os planejadores desses programas de treinamento façam as adaptações apropriadas às necessidades individuais dos treinandos. De modo geral, o treinamento inicial de consultores de organização é montado para desenvolver conhecimento e habilidade em grupos de assuntos padrão, onde normalmente a maior ênfase (carga de trabalho e volume de estudo) é dedicada a:

Resposta Selecionada: c.

Técnicas de investigação e de solução de problemas.

Resposta Correta: c.

Técnicas de investigação e de solução de problemas.

Feedback da resposta: a análise de problemas para tomada de decisão é a atividade mais frequente do consultor. Também é a que mais é demandada do consultor iniciante, sobre o qual relativamente pouca responsabilidade de trabalho é colocada. Por esta razão se considera que em geral 40% do tempo do treinamento do novo consultor são dedicados a este grupo de estudos.

• Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Quando se fala de treinamento o busca-se desenvolver um conjunto de competências, habilidades e atitudes que capacitem o treinando a exercer suas atividades de forma mais eficiente e eficaz. O treinamento em consultoria tem por OBJETIVO MAIS ABRANGENTE visa:

Resposta Selecionada: b.

A conquista de habilidade, confiança e autodomínio no desenvolvimento dos trabalhos de consultoria.

Resposta Correta: b.

A conquista de habilidade, confiança e autodomínio no desenvolvimento dos trabalhos de consultoria.

Feedback da resposta: O objetivo genérico do treinamento para consultoria é assegurar que o consultor possua habilidade, autoconfiança e disciplina para desenvolver trabalhos de consultoria em qualquer área que atue. Os treinamentos mais técnicos e específicos ocorrem de forma complementar, conforme a necessidade de momento ou segundo um plano de médio e longo prazo que direciona a atuação do consultor para