DESAFIO PROFISSIONAL RH

SUMÁRIO

1-CONSIDERAÇÕES INICIAIS..........................................................4

1.1-VISÃO DA EMPRESA.................................................................5

2-DIAGNÓSTICO...............................................................................6

3-PLANO DE AÇÃO.................................................7 E 8

4-CONCLUSÃO..................................................................................9

5 ANEXOS...................................................................................10

5.1-PASSO 1................................................................................11,12  e 13

5.2-PASSO 2................................................................................14,15 e 16

5.3-PASSO 3................................................................................17 e 18

5.4-PASSO 4...............................................................................19 e 20

6- REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICA................................................21

1 – Considerações Iniciais

        Esse Desafio Profissional tem como finalidade simular pratica de gestão de pessoas e departamento de pessoas de modo a desenvolver algumas habilidades envolvidas no cotidiano de um gestor de pessoas e também elaborar um plano de melhorias voltado a ações de recursos humanos na empresa SUPERSOFT.

A SUPERSOFT LTDA, e uma empresa familiar, que atua no ramo de informática criada a 5 anos por dois irmãos. A SUPERSOFT desenvolve aplicativos para controle de estoque para supermercados. Tem clientes na Capital no interior, e tinha um ótimo faturamento mensal.

Mas a alguns meses a, SUPERSOFT, vem passando por muitos problemas queda no faturamento mensal, perda de cliente e também de colaboradores. Agenor e Leonora os  sócios da empresa se reuniram para discutir a situação da empresa,  e depois de um impasse chegaram a uma conclusão de  contratar  um gestão de RH para resolver os problemas da SUPERSOFT.

                   Logo depois da assinatura do contrato de prestação de serviços uma das sócias nos  encaminhou um documento com todos os dados da empresa chamado ”Dossiê” SUPERSOFT, onde continha: um organograma da empresa, fichas com dados dos funcionários, perfis comportamentais e definições do negócio da empresa. Com isso temos o necessário para começar à por em prática nossos conhecimentos de Gestor em Recursos Humanos.

       Com este documento visualizamos a verdadeira situação em que a empresa se encontrava, atualmente a empresa possui 8 clientes na capital e 15 no interior, e que ultimamente vem passando por muitos problemas com a queda de faturamento mensal além da perda de clientes e um considerado desestimulo dos funcionários. Com isso foi feito um levantamento dos problemas detectados e um plano de ação para solucionar os problemas

 

 

Temos que ser sábios o suficiente, para tomada de decisão, por mais simples que seja, terá consequências complexas.

(Autor  Fabio Santos)

Visão da empresa:

Ser líder no funcionamento de sistemas de controle de estoque a pequeno médios e grande supermercados de todas as regiões principalmente no sudeste do Brasil, ate 2020.

Gerando empregos para população e também jovens aprendiz, e crescer financeiramente. E também ser uma empresa de referência, conhecida como a melhor opção para os clientes, colaboradores, comunidade, fornecedores e investidores, e também  pela qualidade de nossos produtos, serviços e relacionamento.

 

Missão da empresa:

Oferecer ferramentas de automação no controle de estoques com tecnologia de ponta atendendo os clientes com prontidão  agilidade e qualidade e com excelência as demandas dos clientes, e pelo desenvolvimento e oferta de produtos e serviços para contribuir para qualidade de vida das pessoas e gerar riqueza de forma sustentável.

Valores da empresa:

Atualização Tecnológica, Cliente em primeiro, comprometimento e qualidade no atendimento,  Integridade, Valorização humana, Superação dos resultados, Melhoria contínua, Inovação, Sustentabilidade.  

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SUPERSOFT

Organograma

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DADOS DOS PROBLEMAS DETECTADOS NA EMPRESA SUPERSOFT

Através do dossiê que foi enviado pela Leonora (diretora) foi possível fazer um levantamento dos problemas nas relações internas entre funcionários e os sócios na empresa SUPERSOFT que tem gerado queda de 20% no faturamento mensal , perda de clientes e absenteísmo. Abaixo segue planilha com as informações:

CARACTERÍSTICAS A MELHORAR	INSATISFAÇÕES DETECTADAS
Impaciência, arrogância e imediatismo (Agenor);	Salário;
Falta de concentração, dificuldades em trabalhar sob pressão (Leonora)	Falta de subsídios para capacitação profissional;
Dificuldade para trabalhar em equipe, mau-humor (Leonardo);	Falta de reconhecimento profissional;
Desorganização, dificuldade na comunicação escrita ( luiz Carlos),	Excesso de trabalho
Dificuldade de adaptação a mudanças( Sheila Eliandro),	Baixo valor do vale-refeição
Falta de comprometimento, falta de postura profissional (Rosa),	Falta de infraestrutura nos refeitórios;
Falta de visão sistêmica, dificuldades para analisar gastos (Lilian),	Incompatibilidade com os colegas de trabalho
Dificuldades em relações interpessoais