Desafio Profissional RH

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE CAMPINAS – UNIDADE I

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

Amanda C. R. Silvério Martins – RA 9918003627

Daniela Camargo de Andrade Silva – RA 135519183

Gizeli Caroline Pereira Oliveira – RA 1208381089

Gleiciane Cavalcante Soares de Assis – RA 1242450426

Noemi Nobre de Oliveira – RA 0183584003

Valdena Costa Soares – RA 1208370944

DESAFIO PROFISSIONAL - 1º Bimestre

Disciplinas: Matemática e Processos Gerenciais

TUTOR EAD: LUCIANO FRANÇA

CAMPINAS / SP

2015

SUMÁRIO

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INTRODUÇÃO

O objetivo do “Desafio” é reestruturar a parte funcional da empresa, no ramo varejista de alimentos, eletroeletrônicos e eletrodomésticos (Hoterdan Hipermercado), para que a mesma aumente seus lucros e tenha funcionários mais comprometidos e satisfeitos com o empregador.

Após análise da atual administração, desenvolvemos um plano estratégico, começando pela reestruturação organizacional, capacitação e desenvolvimento dos diretores e gerentes, visando metas, resultados e uma melhor liderança.

Após as mudanças nas diretorias e gerências, partiremos para o desenvolvimento, capacitação e motivação para o pessoal operacional, pois é a parte mais importante da empresa, funcionários bem liderados e motivados produzem mais.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL HOTERDAN HIPERMERCADO

DESENVOLVENDO E CAPACITANDO LIDERES

Vivemos num mundo onde tudo acontece muito rápido, as mudanças aparecem diariamente,e em alguns casos, em tempo real e as empresas precisam acompanhar essa evolução e para isso necessitam de profissionais bem preparados e com espírito de liderança, pois o mercado está muito competitivo e só se destaca quem possui diferencial, por isso a importância em desenvolver e capacitar os colaboradores, de um modo geral, começando pelos diretores e gerentes.

Os líderes precisam desenvolver sua capacidade de intuição, julgamento, criatividade, saber tomar decisões satisfatórias, organizar, controlar e planejar. As características básicas de um bom líder são: processamento de informações e relações humanas.

O líder é o iniciador e planejador da maior parte das mudanças de sua empresa, portanto deve aproveitar as oportunidades que possam surgir e estar preparado para possíveis conflitos, crises e imprevistos, sabendo tomar a decisão correta.

Plano de Ação

• Análise para identificar o perfil de cada líder, suas habilidades e limitações;
• Aprender planejar, antes de agir;
• Treinamentos para aperfeiçoar habilidades e competências;
• Palestras e seminários para um melhor desempenho de seus papel dentro da empresa;
• Reuniões semanais entre diretores e gerentes para troca de informações, discutir ações para todos os setores;
• Procurar conhecer sua equipe, ouvir o que cada um pensa, suas idéias, suas insatisfações;
• Definir qual o tipo de liderança funcionará melhor para o bom desempenho da equipe;
• Realizar reuniões com a equipe com conteúdo motivacional;
• Estimular o potencial da equipe;
• Fazer dinâmicas focadas em agregar valores e conhecimentos;
• Desenvolver líderes
• Ter uma boa comunicação
• Tornar as relações entre “patrão e funcionário” mais estreitas

Vendo por esse lado, entende-se que ser líder não é apenas dar ordens , comandar pessoas, delegar tarefas. Ser líder é preocupar-se com as necessidades da sua equipe e juntar todas as características e habilidades individuais e fazer com que esse conjunto faça a equipe atingir os objetivos da empresa como um todo.

Sobre a Liderança Situacional

Nos tempos de hoje, as empresas procuram por profissionais que, também, saibam trabalhar com recursos reduzidos e em curto tempo, é aí que entra o líder situacional que com aquele “jogo de cintura” consegue atender às necessidades da empresa, contornando e eliminando os problemas com eficácia, atingindo os resultados. Para isso, precisa ter uma boa comunicação, mostrar soluções imediatas, ser um bom conciliador entre empresa e colaborador e pensar constantemente nos funcionários, clientes e fornecedores, conhecendo as dificuldades e os pontos fortes da empresa.

“Líder é alguém que identifica e satisfaz as necessidades legítimas de seus liderados e remove todas as barreiras para que possam servir ao cliente” e “O líder deve incentivar e dar condições para que as pessoas se tornem o melhor que podem ser” (HUNTER, 2004, p. 51 e 56)

DESENVOLVENDO, CAPACITANDO E MOTIVANDO COLABORADORES        

“A verdadeira motivação não é aquilo que te anima, mas aquilo que te transforma.” (CORÉ, Bárbara)

Toda empresa almeja ter um ambiente harmonioso de trabalho, pois assim a produtividade é melhor e atrai clientes. Para que isso aconteça, a empresa tem que investir nos funcionários: capacitando, treinando e motivando. Mostrando o quanto são importantes e assim eles, também, darão a devida importância ao cliente.

Muitas vezes, o colaborador leva para o trabalho, suas insatisfações pessoais que somadas às profissionais acaba desencadeando problemas no ambiente corporativo, portanto a empresa tem um papel importante em identificar e ajudar, estimulando-os com atividades culturais e sociais e também ajudar na saúde psicológica dos colaboradores de todos os níveis.

Plano de Ação

• Capacitar através de treinamentos, dinâmicas e palestras
• Realizar eventos nas principais datas comemorativas
• Plano de benefícios para o colaborador e sua família
• Plano de carreira
• Bonificação quando atingir metas
• Plano salarial
• Incentivo na educação do colaborador, realizando convênio com instituições de ensino profissionalizantes e universidades, proporcionando desconto nas mensalidades
• Promover atividades culturais e esportivas
• Colocar na rotina do colaborador a ginástica laboral
• Prevenção a acidentes de trabalho
• Proporcionar conforto físico eliminando a insalubridade
• Valorização do colaborador
• Apoio psicológico
• Feeddback individual

“Capacitação Profissional é tornar habilitado para o desenvolvimento de uma função, é qualificar a pessoa para determinado trabalho, visando através da formação básica e profissional, a construção de competências e habilidades para que as pessoas possam compreender e agir sobre sua própria realidade, transformando-a, adaptando-se assim para o mercado competitivo, uma vez qual a pessoa deverá estar pronta, com hábitos e atitudes condizentes às exigências desse mercado.” (CHIAVENATTO, 1999)

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