Departamentalização Empresarial

Introdução

Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em unidades organizacionais.

A departamentalização pode ser considerada, entre todos os componentes e sub-componentes da estrutura organizacional, como o mais conhecido pelos executivos e funcionários das empresas.

A estrutura organizacional é representada graficamente pelo organograma, que é a representação de determinados aspectos da estrutura organizacional.

Tipos de Departamentalização

Existem algumas formas de departamentalização de uma empresa; as principais são:

Departamentalização por quantidade;

Departamentalização funcional;

Departamentalização territorial ou por localização geográfica;

Departamentalização por produtos ou serviços;

Departamentalização por clientes;

Departamentalização por processos;

Departamentalização por projetos;

Departamentalização matricial;

Departamentalização mista.

Departamentalização por quantidade

Para uma empresa trabalhar com esse tipo de departamentalização, deve agrupar certo número de pessoas não diferenciáveis que, a partir dessa situação, têm a obrigação de executar tarefas sob as ordens de um superior.

Sua utilidade tem diminuído, principalmente devido aos seguintes aspectos:

O desenvolvimento da capacitação e da habilidade dos profissionais das empresas;

Os trabalhos de equipes especializadas são mais eficientes que os baseados em número de pessoas, etc.

Uma variante da departamentalização por quantidade é a por turno, em que um conjunto de atividades similares são alocadas em diferentes unidades organizacionais, tendo em vista o turno em que atividades similares são realizadas.

Departamentalização funcional

Nesse caso, as atividades são agrupadas de acordo com as funções da empresa, podendo ser considerado o critério de departamentalização mais usado pelas empresas.

Desde que a empresa esteja numa situação de padrão de desempenho adequado, a departamentalização funcional é um tipo bastante racional e interessante para ela.

Algumas das vantagens da departamentalização funcional são:

Especialização do trabalho;

Maior estabilidade;

Maior segurança;

Maior concentração e uso de recursos especializados;

Influências positivas sobre a satisfação dos profissionais da empresa;

Permite economia pela utilização máxima de máquinas e de produção em massa;

Orienta pessoas para uma atividade específica, concentrando sua competência de maneira eficaz, etc.

Algumas das desvantagens da departamentalização funcional são:

A responsabilidade pelo desempenho total está somente na alta administração, já que cada executivo fiscaliza apenas uma função específica;

A comunicação é geralmente deficiente, isso porque as decisões são normalmente centralizadas nos níveis mais elevados da empresa;

Baixa adaptabilidade, relacionada ao possível estabelecimento de feudos de especialização dentro da empresa;

Baixo cumprimento de prazos e orçamentos, pois este tipo de departamentalização não cria condições para uma perfeita interligação das várias atividades da empresa, etc.

Departamentalização territorial ou por localização geográfica

Vantagens

Profissionais mais especializados na área

ações mais rápidas e maior conhecimento de fatores.

Desvantagens

Caso não tenha um bom controle pode perder a coordenação, grau de autonomia que pode levar a uma queda no trabalho,

pode se focar em uma área e o resto ficar como secundário.

Departamentalização por produtos ou serviços

Vantagens

Melhor coordenação

Máxima utilização de recursos inclusive os humanos devido seu conhecimento especializado

Responsabiliza cada departamento para um produto

Boas condições para criatividade e cooperação dos grupos entre si.

Desvantagens

Pode ter um custo mais elevado

Pode criar uma situação de poder dos gerentes caso sela mal controlada e coordenada

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