Desafio Profissinional em /RH

Neste relatório será narrado o desenvolvimento de uma negociação sistêmica (que beneficia todos os envolvidos). A comunicação é um processo bilateral com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. Uma negociação deve seguir alguns passos, como por exemplo:

- Verificar o ambiente em que esta inserida (a parte interessada em fazer alguma mudança na outra parte deve “entrar” no espaço do outro para que a defesa diminua);

- Visualizar os objetivos do processo; e outras.

Nesta negociação, as partes envolvidas serão de uma gravadora de músicas conceituada no mercado, a associação dos moradores, de um bairro recente de classe média de uma cidade no interior de São Paulo sendo a maioria dos moradores na terceira idade e da prefeitura da cidade.

Perfil dos oponentes:

Associação dos moradores do bairro:

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infra-estruturar (trânsito)

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria é de terceira idade

Estímulos a negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do negociador – A gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de negócios/ Experiência em negociar em meio a conflitos

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalara gravadora no bairro

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja com benefícios para todos.

O objetivo da negociação é a instalação da gravadora no bairro. A gravadora pretende investir em melhorias na região circunvizinha e assim trazer pregresso ao bairro, mas mesmo assim os moradores, através da associação de moradores do bairro, entraram com um pedido/manifesto junto à prefeitura com o intuito de impedir esta instalação, alegando que a empresa irá perturbar a tranqüilidade dos moradores. A prefeitura analisou o pedido dos dois lados e entrou em contato com a gravadora informando a reivindicação dos moradores. Sendo assim, a prefeitura solicita um porta voz para negociar com os moradores e apresentar uma proposta de negociação para as duas partes envolvidas. O prazo estipulado pela prefeitura foi de 45 dias para que esse acordo seja feito e um prazo de 20 dias para que haja uma reunião prévia.

Nesta negociação será utilizado o modelo de Jung, este modelo alia a capacidade que o indivíduo tem de controlar ou aceitar o controle em relação ao outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar em outros indivíduos com os quais se relaciona.

Na reunião preliminar, após as devidas apresentações das partes, os moradores apresentaram a gravadora seus maiores receios/problemas e algumas propostas.

Receios:

• Segurança;

• Barulho (antenas e após as gravações);

• Pouso de aeronaves;

• Infra estrutura (falta de estacionamento).

Propostas:

• Construção