Desafio gravadora x moradores do bairro

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

1º SÉRIE

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

CLAUDIO JOSÉ SOBRINHO                         RA 1795259245

DYECON ÁTILA JULIATO                         RA 2851209158

     SILVANIA PEREIRA DE SOUZA                  RA 1918970087

DESAFIO PROFISSIONAL

PROFESSOR: TUTOR EAD: JOCELI TEREZINHA BALDI MARANGONI

                                        

Tangará da Serra - MT

2015

ÍNDICE

INTRODUÇÃO.....................................................................................................3

PERFIL DOS OPONENTES................................................................................4

HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES.......................................5

RESUMO: ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO..................................7

CULTURA ORGANIZACIONAL...........................................................................9

PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES..........................................................................11

PROPOSTA FINAL DE NEGOCIAÇÃO.............................................................12

CONSIDERAÇÕES FINAIS...............................................................................15

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS..................................................................16

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INTRODUÇÃO

Atualmente vivemos uma situação onde o mercado de trabalho e o universo do empreendedorismo nos mostra um clima exclusivamente competitivo. São inúmeras empresas que disputam todos os dias, uma boa colocação e principalmente seu crescimento individual e coletivo no processo de amadurecimento e desenvolvimento na sociedade. No entanto, é uma tarefa difícil e bastante árdua, para tais empresas, enfrentar todas as dificuldades que surgem em todos os momentos. São diversos conflitos decorrentes do processo econômico, político, social e cultural que ocorrem todos os dias neste país. Contudo, para que estas empresas possam alcançar seus objetivos, muitas estão buscando por profissionais competentes no mercado de trabalho. É preciso buscar melhorias e levantar ações para que se mantenham ativas na sociedade.

A dita sobrevivência das empresas no mundo atual depende de estratégias que visem em todo momento o aperfeiçoamento de suas ações, objetivando sempre seu desenvolvimento contínuo. Para tanto, torna-se indispensável que se tenha um bom profissional, estrategista e negociador, visando oportunizar melhores condições de negociação entre pessoas. É imprescindível destacar que muitas técnicas e estratégias são utilizadas pelos profissionais atuantes nas empresas, para buscar o desenvolvimento, no entanto a mediação de conflitos através do diálogo pacífico entre as partes envolvidas, ainda é a mais interessante delas. Pois é através do diálogo que se pode chegar a acordos e resoluções de muitos conflitos.

Assim o presente trabalho, nos mostra um desafio significante para o aprendizado de estratégias de negociação e estruturas de comportamento organizacional. Onde relata uma situação envolvendo uma gravadora de discos que busca seu desenvolvimento na sociedade e um grupo de moradores de um bairro lutando pelos interesses de sua comunidade. E tal conflito deverá ser mediado e consequentemente resolvido através de negociações realizadas pelos representantes de ambas as partes. Intensificando o diálogo como estratégia da negociação para se chegar a um acordo que beneficie a todos.

PALAVRAS – CHAVES: Estratégias, negociações, diálogo e desenvolvimento.

PERFIL DOS OPONENTES

Perfil do oponente da associação de moradores do bairro:

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da gravadora no bairro

Alegação: Perturbação da ordem pública

Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito)

Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas da 3ª idade.

Estímulos à negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do negociador da gravadora:

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de negócios/ experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso e inevitável.

Estímulos à negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

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HABILIDADES DOS NEGOCIADORES

        Através da situação apresentada, tendo em vista o perfil dos oponentes, ora moradores de um pequeno bairro da cidade de Americana – SP e por outro lado confrontando com o perfil de um negociador de uma conceituada empresa denominada American Records gravadora de discos. Pressupõem as táticas e outras técnicas de negociação utilizadas por ambas as partes, a fim de se alcançar um resultado satisfatório e benéfico para todos. Contudo, observa-se as principais características e habilidades apresentadas por cada parte. Onde se busca encarar o problema de frente, definindo os objetivos a serem alcançados, buscando alternativas que visem satisfazer ambas as partes envolvidas. Destacando que deve ser respeitado, principalmente cada momento de falar e ouvir, mediando toda a negociação através do diálogo, só então poderá haver possibilidades de atingir o objetivo de acordo entre os moradores do bairro e a gravadora de discos.