ESTRATÉGIA PARA UMA REDE DE CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS

UNIP EaD

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

ESTRATÉGIA PARA UMA REDE DE PETES

PET-CGR

Polo Santo André III

2021[pic 1]

UNIP EaD

Projeto Integrado Multidisciplinar VI

Cursos Superiores de Tecnologia

ESTRATÉGIA PARA UMA REDE DE PETES

PET-CGR

Nome: Rodrigo de Lima

RA: 2018605

Curso: Gestão da Tecnologia da Informação

Semestre: 4º

Polo Santo André III

2021[pic 2]

RESUMO

Neste trabalho denominado PIM VI (Projeto Multidisciplinar Integrado), estudaremos as disciplinas de gerenciamentos de Serviços de TI, Fundamentos de Engenharia de Software e Algoritmos. A Odontosilveira é uma rede de clínicas odontológicas fundada em 1990 para prestar serviços odontológicos de alta qualidade à classe média alta da região metropolitana de São Paulo. Sua sede está localizada no bairro da Lapa, e suas atividades são compostas por 39 localidades nos estados de São Paulo, Guarulhos, Osasco, São Bernardo do Campo, Santo André, São Caetano e Gestão da Unidade Barueri.

Antes do final de 2018, o market share da empresa (market share) está diminuindo, o que prejudica a longevidade da empresa. Ciente disso, o coordenador de operações de TI propôs uma mudança ao proprietário Concluído na estrutura de TI da empresa.

Usando as disciplinas introduzidas neste trabalho, as soluções serão aplicadas na direção do desenvolvimento da empresa e desenvolverão planos de crescimento para o futuro. Consultores profissionais também serão contratados para implementar o processo de elaboração do plano estratégico e do plano de TI da empresa.

Palavras-chave: Planejamento Estratégico de TI, Segurança da Informação e Modelagem de Sistemas de Informação.

[pic 3]

ABSTRACT

In this work called PIM VI (Integrated Multidisciplinary Project), we will study the disciplines of strategic IT planning, information security and modeling of information systems. Odontosilveira is a chain of dental clinics founded in 1990 to provide high quality dental services to the upper middle class in the metropolitan region of São Paulo. Its headquarters are located in the Lapa neighborhood, and its activities are made up of 39 locations in the states of São Paulo, Guarulhos, Osasco, São Bernardo do Campo, Santo André, São Caetano and Barueri Unit Management.

Before the end of 2018, the company's market share (market share) is decreasing, which undermines the company's longevity. Aware of this, the IT operations coordinator proposed a change to the Completed owner in the company's IT structure.

Using the disciplines introduced in this work, the solutions will be applied in the direction of the company's development and will develop growth plans for the future. Professional consultants will also be hired to implement the process of preparing the company's strategic plan and IT plan.

Keywords: IT Strategic Planning, Information Security and Information Systems

Modeling.

[pic 4]

LISTA DE FIGURAS

Figura 1.......................................................................................................................19

Figura 2.......................................................................................................................20

Figura 3.......................................................................................................................20

Figura 4.......................................................................................................................21

Figura 5.......................................................................................................................21

Figura 6.......................................................................................................................21

Figura 7.......................................................................................................................22

Figura 8.......................................................................................................................22

Figura 9.......................................................................................................................24

Figura 10.....................................................................................................................25

Figura 11.....................................................................................................................25

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LISTA DE TABELAS

Tabela 1......................................................................................................................14

Tabela 2......................................................................................................................14

Tabela 3......................................................................................................................18

[pic 6]

SUMARIO

1. Introdução...............................................................................................................8

2. Desenvolvimento....................................................................................................9

2.1 Apresentação do caso..........................................................................................9

2.2 Planejamento Estratégico Empresarial.............................................................12

2.2.1 Missão...............................................................................................................11

2.2.2 Visão.................................................................................................................12

2.2.3 Valores..............................................................................................................12