EXCLUSÃO SOCIAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL 1

Psicologia em Estudo, Maringá, v. 11, n. 2, p. 417-426, mai./ago. 2006

EXCLUSÃO SOCIAL E RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL

1

Marley Rosana Melo de Araújo

*

RESUMO. Responsabilidade social empresarial é um dos novos fenômenos de mercado precipitados pela globalização

da economia. Ao longo dos ciclos históricos, tivemos a empresa orientada sucessivamente para o produto, para o

mercado e para o cliente. Agora assistimos a empresa orientada para o social. Ações corporativas em responsabilidade

social são fruto de um momento histórico e atendem às necessidades mercadológicas do sistema capitalista de

produção. Embora possam existir exceções, responsabilidade social, em geral, comparece como uma maneira de

converter obstáculos sociais em oportunidade de negócios, usada como estratégia de marketing visando singularização

no mercado e incremento de consumo. Faz-se necessário entender o contexto de seu advento na realidade brasileira.

Apresentamos um quadro de macrovariáveis históricas, políticas e econômicas que contribuíram para o surgimento do

fenômeno “Responsabilidade Social Empresarial” no mercado brasileiro, de forma a possibilitar uma visão crítica e

contextualizada sobre o assunto.

Palavras-chave: responsabilidade social, exclusão social, globalização.

SOCIAL EXCLUSION AND SOCIAL RESPONSIBILITY IN BUSINESS

ABSTRACT. Social Responsibility in Business is one of the new phenomena of market, precipitate by the economy

globalization. Along the historical cycles, the company was successively directed to results/product, to the market and to the

customer. Nowadays the company is guided towards the social. Corporate actions, in social responsibility, are fruit of a

historical moment, and assist to the market needs for a capitalist production system. Although there are exceptions, usually,

the social responsibility emerges as a way of turning social obstacles into businesses opportunities, which are used as

marketing strategy, seeking for both, uniqueness in the market and consumption increment. It is necessary to understand the

context of its emergence into Brazilian reality. A scenery of historical, political and economical macro-variables that

contributed to the appearance of the phenomenon ‘Social Responsibility in Business’ in the Brazilian market, is presented in

this study, thus providing a critical view on the subject.

Key words: Social responsibility, social exclusion, globalization.

EXCLUSIÓN SOCIAL Y RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL

RESUMEN. Responsabilidad social empresarial es uno de los nuevos fenómenos de mercado precipitados por la

globalización de la economía. A lo largo de los ciclos históricos, tuvimos la empresa orientada sucesivamente para el

producto, para el mercado y para el cliente. Ahora vemos la empresa orientada hacia lo social. Acciones corporativas en

responsabilidad social son fruto de un momento histórico y atienden a las necesidades de mercado del sistema capitalista de

producción. Aunque pueda haber excepciones, responsabilidad social, en general, se presenta como una manera de convertir

obstáculos sociales en oportunidad de negocios, usada como estrategia de marketing visando singularización en el mercado e

incremento de consumo. Se hace necesario entender el contexto de su advenimiento en la realidad brasileña. Presentamos un

cuadro de macrovariables históricas, políticas y económicas que contribuyeron para el surgimiento del fenómeno

“Responsabilidad Social Empresarial” en el mercado brasileño, de modo a posibilitar una visión crítica y contextualizada

acerca del asunto.

Palabras-clave: responsabilidad social, exclusión social, globalización.

1 Apoio: Capes.

* Doutora. Professora da Universidade Federal de Sergipe.418 Araújo

Psicologia em Estudo, Maringá, v. 11, n. 2, p. 417-426, mai./ago. 2006

Na virada do século, observa-se um novo

panorama nas políticas e negociações comerciais no

mundo. A “era da aldeia global”, como então ficou

conhecido o século XXI, caracteriza-se, entre outros,

pelos seguintes acontecimentos: progressiva

liberalidade do mercado, personificada pela

globalização e formação de mercados comuns; adoção

de moeda única dentro de um continente (Euro); união

de países em blocos econômico-comerciais e áreas de

livre comércio (Mercosul, União Européia, Nafta);

consumo virtual.

O mercado torna-se mais competitivo com o

acirramento da concorrência entre empresas e a quebra

de monopólios comerciais. A abertura das fronteiras

territoriais para a comercialização de produtos

estrangeiros enfraquece a proteção conferida pelo

Estado à produção nacional. O marketing, como

ciência mercadológica, desenvolve-se diante das novas